Đăng 2 tháng trước
Đăng 1 tuần trước
Nhân viên/Cộng tác viên Livestream
Wir Group
★
Đăng 1 tuần trước
Kế toán thuế thu nhập từ 14 - 18 triệu
CellphoneS
★
Manufacturing Team Leader
Medtronic Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN DỰ ÁN
Transimex
Đăng 1 tuần trước
Cộng Tác Viên Tuyển Dụng
Vinmec International Hospital
★
CHUYÊN VIÊN TÀI CHÍNH
Transimex
[Remote] Technical Support Engineer (Elevator)
Talentnet
★
PĐG - Kỹ Sư Cơ Điện (MEP Engineer)
Phu Dong Group
★
BI Engineer
Vietnam Intersnack Cashew
★
Giám Sát Dịch Vụ > 6 tháng kinh nghiệm
Dịch vụ Nhà Sạch
Process R&D Optimization Specialist
Vietnam Intersnack Cashew
★
Customer Service Executive (Forwarding)
SCT Logistics
Truong phong Ky thuat JAVA OMICall VoIP AI
Công Nghệ VIHAT
★
Call Center Engineer
NEYU Ltd.,
★
Test Technician - Maintenance (12-month contract)
East West Industries
Senior Software Developer Java/ Golang/ Angular
ONEPAY VIỆT NAM
★
THÔNG DỊCH TIẾNG HÀN
Lốp Kumho Việt Nam
Phó phòng Vận hành & Quản lý dữ liệu thi
IIG Vietnam
★
KẾ TOÁN THUẾ
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
KẾ TOÁN NGÂN HÀNG
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Trưởng Nhóm Kho-WH Team leader
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
Kế Toán Sản Xuất
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
HR GENERALIST_PLANT 1 VSIP 1, BINH DUONG
URC VIỆT NAM
★
Nhân Viên Kinh Doanh Ban Phát Triển Miền Đông
Yakult Việt Nam
★
Incoming Payment Specialist
FE Credit
★
Nhân Viên Kinh Doanh Ban Phát Triển Bắc Trung Bộ
Yakult Việt Nam
★
Thủ Kho Dự Án
NOVA E&C
Nhân Viên Phụ Kho
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Nhân Viên Kinh Doanh Ban Phát Triển Miền Tây
Yakult Việt Nam
★
Điều Hành Kinh Doanh - Miền Bắc
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Nhân viên Bảo trì sản xuất
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Cán bộ Hồ sơ
Long Giang Land
Card Issuance Specialist
FE Credit
★
Nhân Viên Bảo Trì Máy Móc
Ortholite Việt Nam
★
Quản lý dự án sản xuất - Khuôn giày
Ching Luh Group
★
Assistant Brand Manager
The Vigo
★
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường
Thép Minh Phú
Marketing & Comminucation Supervisor
DatVietVAC Group Holdings
★
Kế Toán Tổng Hợp
Thương mại Dịch vụ Hà Trung- HATRUNGDIST
Nhân viên Lưu trữ & Quản lý Hồ sơ (Hợp đồng 1,5 tháng)
Suntory Pepsico
★
Đăng 1 tuần trước
Customer Service Executive
GK Logistics Việt Nam
Phó Chuyên Viên Hành Chính Tổng Vụ
Ortholite Việt Nam
★
Nhân Viên Sales Admin
GK Logistics Việt Nam
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.