Đăng 4 ngày trước
Phó phòng chất lượng
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Chuyên viên Nhân sự (C&B)
Aeon Delight
★
Business Management Accounting Team Leader
Coway Vina
★
Tổ Trưởng Sản Xuất (Chế Biến hoặc Đóng Gói)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
[Tuyên Quang] CV/CVC/Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Trưởng phòng Kinh doanh Kênh Phân Phối (KA - GT - MT)
Công ty thương mại LARIA
★
Animal Health Assurance Specialist
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
[EMS Logistics] - Nhân viên khai thác
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Chuyên Viên Đầu Tư
Ylang Holdings
Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì Điện Lạnh Siêu thị WinMart
WINCOMMERCE
★
Chuyên viên phát triển thị trường
ANH KHUÊ WATCH
[EMS Logistics] - Chuyên viên phát triển dịch vụ
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG
TẬP ĐOÀN KIDO
★
BAF - Chuyên viên Kiểm soát vận hành
BaF VIỆT NAM
★
[EMS Logistics] - Nhân viên kinh doanh
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Công nhân pha lóc
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Air Operation Executive (10 month contract)
TIẾP VẬN QUỐC TẾ APEX (VIỆT NAM)
132687 - Field Service Engineer - Water Treatment
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Đăng 9 ngày trước
Nhân viên biên phiên dịch tiếng Nhật
DUEL Việt Nam
[VIETTEL ASSET] KỸ SƯ QUẢN LÝ KIẾN TRÚC
Công Ty Quản Lý Tài Sản Viettel
Nhân Viên Tư Vấn Qua Tổng Đài Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
HRBP Executive
Greenmore Vietnam
Chương trình đào tạo Chuyên viên Môi giới chứng khoán
Chứng khoán FPT
★
Nhân Viên Bán Hàng tại TTTM - Thu nhập lên đến 30 triệu
Kedma Vietnam - OJRT Beauty
★
Trưởng phòng Quản lý thiết kế (Chủ đầu tư BĐS, làm việc tại Quận 3)
Tập Đoàn Kita Group
★
Senior Business Analyst (Retail Banking Digital Transformation)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
International Sales Executive
ATM INTERNATIONAL
Nhân viên Trade
PHD
★
Nhân Viên Kế Toán Chi Phí
Kết Cấu Thép ATAD
★
Đăng 9 ngày trước
Nhân viên hành chính thủ tục
Family Mart
★
Chuyên Viên C&B
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
Phó Phòng Kinh Doanh Tiếng Trung (B2B)
Dịch vụ Nhà Sạch
Đăng 9 ngày trước
Nhân viên kinh doanh
Truyền Thông PSC
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
EUROWINDOW HOLDING
★
QUẢN LÝ SẢN XUẤT
Star Elec VIỆT NAM
Internal Control Executive
TM – DV – SX Hương Thủy
★
BARTENDER - QUẬN 1
AMANAKI
★
Đăng 9 ngày trước
Trợ lý tạo nguồn -đấu thầu
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Head of Financial Planning & Analysis
The Vigo
★
Legal Manager
TM – DV – SX Hương Thủy
★
CHUYÊN VIÊN THU MUA (Xuất nhập khẩu)
Café Katinat
★
Giám Sát Công Trình Nội Thất
Nội Thất S.housing
Chuyên Viên Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Lực
Pegatron Vietnam
Nhân Viên Kỹ Thuật Thiết Bị
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
[WHITE PALACE HVT] - TRƯỞNG NHÓM BẢO VỆ
In Holdings
★
Báo và phát thanh, truyền hình Hà Tĩnh tuyển dụng phát thanh viên – dẫn chương trình
Báo và phát thanh, truyền hình Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm