Đăng 3 ngày trước
Đăng 6 ngày trước
NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KÊNH CHAT SHOPEE
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân viên Khai hải quan
Công nghiệp WELDCOM
★
PLANNING STAFF
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
[TCKH] - Chuyên viên tài chính kế toán
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Đăng 6 ngày trước
Giám sát– Bán hàng Lưu động (Supervisor – Cash Van Sales) - KV Sông Tiền
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
GIÁM ĐỐC PHÁP CHẾ
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Trưởng phòng hành chính nhân sự
Ibiero Sài Gòn
★
Nhân Viên Dự toán - Mua hàng ( QS)
Sản xuất và bảo dưỡng thiết bị hàng không - APME
NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ KHUYẾN MÃI BAN KDTT
SAIGON CO.OP
★
Dĩ An - Nhân Viên Kinh Doanh Giao Hàng Tận Nhà
Yakult Việt Nam
★
Nhân Viên Điều Phối
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM LÀNH MẠNH
★
Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng/ Retail Associate
Avanti Group
★
Store Manager - Cửa hàng trưởng brand Crocs tại Vincom Bắc Giang
Central Retail Vietnam
★
Kỹ sư trắc đạc - Thử việc full lương- Chế độ hấp dẫn - Lương upto 25tr
Xây Dựng Việt Nam Kiến Hưng
★
Education Consultant - Tư Vấn Tuyển Sinh
WALL STREET ENGLISH
★
Đăng 6 ngày trước
Trưởng phòng R&D
Văn phòng phẩm Hồng Hà
Nhân viên kỹ thuật công nghệ
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Mua Hàng
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM LÀNH MẠNH
★
KOLs/KOCs Affiliate Executive
Goody Group - Goody Beverages
★
Design Engineer (Power Cable, Làm việc tại Vĩnh Phúc)
HRchannels Group
★
BAF - Chuyên viên Pháp chế
BaF VIỆT NAM
★
CHUYÊN VIÊN GIÁ THÀNH VÀ KIỂM SOÁT CHI PHÍ
Siam Brothers Việt Nam
★
Sales Supervisor - Kênh GT Miền Trung (Đắk Lắk - Bình Thuận)
Francia Beauty Group
★
Sales Engineer
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIẾT BỊ ĐẠI DƯƠNG
Trợ lý kinh doanh
Ibiero Sài Gòn
★
CHUYÊN VIÊN KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG NGÀNH ĐIỆN_ ELECTRICAL INSPECTOR
VMS Engineering
Giám Sát Điều Phối Vận Tải/ Transport Supervisor
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
[AEON Thanh Hoa] HR Division Leader (General)
AEON MALL
★
NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI (DISPUTE) – DỰ ÁN SHOPEE
Việt Mỹ - SSU
★
Trưởng/Phó Bộ Phận Kỹ Thuật - Thiết Kế (QS)
PCCC TÂN LONG HẢI
Content Creative Executive
Vietsol - Pioneering Excellence
Đăng 6 ngày trước
Nhân Viên Điều Phối Vận Tải / Transport Planner
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
Giám đốc dự án (Xử lý nước)
HRchannels Group
★
Nhân viên Bảo trì điện
Hóa Chất Nông Việt
Nhân viên Kỹ thuật Tòa nhà
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
WH Sup - Giám sát kho (biết tiếng Trung)
Okia Optical Việt Nam
Chuyên viên Bồi thường và Giải phóng mặt bằng
GOLF LONG THÀNH
★
Thủ Kho - FMCG
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Cửa hàng trưởng thời trang/ Store Manager
K&G Technology
★
Junior Content Creator
iPOS.vn
★
THỢ ĐIỆN
WTO
★
Đăng 6 ngày trước
HRBP Executive
THUẬN HẢI
★
Kế toán Dự án (Đi công tác dự án)
Tập Đoàn Danko
★
Production Control, Planning & Customer Operations
Amkor Technology Việt Nam
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm