Đăng 30+ ngày trước
Leader Digital Marketing
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Nhân viên cơ điện
Trường TH, THCS và THPT Reigate Grammar
Chuyên viên Thiết kế
Giáo dục KDI
★
Chuyên Viên Phân Tích Kĩ Thuật Sản Phẩm (R&D)
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
Kế toán Tổng hợp
Giáo dục KDI
★
Nhân Viên Bảo Trì
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ NỘI THẤT (upto 22M) - ĐI LÀM NGAY
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Thực tập sinh chăm sóc khách hàng
AMANAKI
★
Giáo viên STEM (Nghệ An)
Giáo dục KDI
★
THIẾT KẾ TRIỂN KHAI KIẾN TRÚC
Kiến Trúc Cảnh Quan LSS
Chuyên viên vận hành phát triển Thương mại điện tử
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ VẬT TƯ (PMC) BIẾT TIẾNG TRUNG
Great Lotus
Giáo viên STEM (Hà Nội)
Giáo dục KDI
★
Kế toán tổng hợp (nghỉ thứ 7 - CN)
Bất Động Sản Toàn Cầu (Gp.invest)
Nhân viên HSE
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
Giáo viên STEM (Hồ Chí Minh)
Giáo dục KDI
★
Tài Xế Kiêm Giao Nhận
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ NỘI THẤT (PHÒNG KỸ THUẬT) - upto 22M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên viên Content
Giáo dục KDI
★
Giám sát bán hàng kênh GT - Quảng Ninh
Bia và Nước giải khát Hạ Long
KỸ SƯ QS CÔNG TRÌNH
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
Chủ quản kho (tiếng Trung) - Bắc Ninh/Bình Dương
S.F. Express
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Đà Nẵng
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
HR Generalist
CPTM Việt Nữ
QC Manager-Footwear
ROFU SINGAPORE
Public Area Manager/Quản lý Vệ sinh Công cộng
Angsana & Dhawa Ho Tram
Nhân viên Mua hàng (Sản xuất - Đa ngành)
Sen Vàng Việt Nam
★
[VNCD GROUP - F&B] CHUYÊN VIÊN THU MUA - LƯƠNG 15TR
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Giao dịch viên - Hòa Bình
VPBANK
★
Giám sát bán hàng Bia hơi - Bia Tươi
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Kỹ thuật viên Xạ trị
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Sales Executive - Wine
A&U
★
[HCM] NHÂN VIÊN MUA HÀNG TIẾNG TRUNG
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
HLL - Lab Technician
SGS
★
Kế toán viên
La Veranda Resort Phu Quoc
CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhiên Viên QC Đồ Điện Gia Dụng
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
Đăng 25 ngày trước
Chuyên viên QLTK điện nhẹ (chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Giám Sát Lễ Tân/Front Desk Supervisor
Golden Imperial Hotel Da Lat
CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ (UP TO 16M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Đăng 25 ngày trước
GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
Giáo Viên Quản Nhiệm Mầm Non (Bris Gò Vấp)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
[San Fu Lou] Quản Lý Nhà Hàng - Chi nhánh Bình Dương
D1 Concepts
★
Nhân Viên Điều Vận Kho Miền Nam
Công nghiệp WELDCOM
★
Senior Cloud Engineer
VIETTEL IDC
★
Tài xế lái xe cho tổng giám đốc
Qi Technologies
Spa Therapist cum Receptionist
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Chuyên viên Nhân sự (mạnh C&B)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm