Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Trade Marketing
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Kế Toán Thuế
DỊCH VỤ TƯ VẤN VINATA
Community Executive
Social Bella Vietnam
★
Sales Coordinator (HCM based)
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
NPI Engineer
GREMSY
★
Đăng 25 ngày trước
Nhân viên Pha chế
Queen Ann Nha Trang
Giám đốc Khách hàng chiến lược - Khối Khách hàng doanh nghiệp
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Trưởng nhóm Khai thác và quản trị hệ thống
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Đăng 25 ngày trước
Product Developer (Cambodia) - Footwear
ROFU SINGAPORE
Trưởng bộ phận Ẩm thực (FBM)
Queen Ann Nha Trang
Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Chuyên viên quản lý BIM - Chủ đầu tư bất động sản
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Kỹ Sư Thiết Kế Kết Cấu Bao Bì (Tiếng Trung)
HRchannels Group
★
Nhân viên An ninh
Queen Ann Nha Trang
Education Consultant - Tư Vấn Tuyển Sinh
WALL STREET ENGLISH
★
Đăng 25 ngày trước
Nhân viên Kiểm soát nội bộ (Mảng Sản xuất)
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp - Chi nhánh Sở Giao dịch 2
OCEANBANK (MBV)
★
Trưởng bộ phận Kiểm toán thị trường
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Maintenance Technician
SGS
★
Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Chi nhánh Sở Giao dịch 2
OCEANBANK (MBV)
★
Đăng 25 ngày trước
Kế Toán Tổng Hợp
Giáo dục iSmart
★
Chuyên Viên C&B
Barett Smart Factory
Phó Phòng Kiểm soát chất lượng KCS
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Đăng 25 ngày trước
Trưởng phòng Marketing
SÀI GÒN HIGH RISE
Nhân viên Cải tiến sản xuất
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Kỹ sư kinh tế xây dựng
Công ty Cổ phần Devyt
★
Giám Sát Thi Công - Làm Việc Tại Cần Thơ
Đầu Tư Xây Dựng Quân Đạt
Chuyên viên Digital Marketing
ĐÔNG TÂY LAND
★
Junior Sous Chef
InterContinental Nha Trang
Regional Marketing Specialist
AkzoNobel Vietnam
★
Chuyên viên Content Marketing
Nafoods
★
Chuyên Viên Kế Hoạch
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
Trợ lý Phòng Dịch vụ Kỹ thuật & Vật tư Tiêu hao (Admin Servicce)
Công ty TNHH Sao Đỏ Việt Nam
Trưởng bộ phận Cải tiến sản xuất
Bia và Nước giải khát Hạ Long
QUẢN LÝ MẢNG LƯỚI KHU VỰC QUẢNG BÌNH
Best Express Việt Nam
★
Nhân viên nghành hàng
Blue Ocean Logistics
Chuyên viên Công nghệ
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Chuyên Viên Merchandise TMĐT
Thời Trang Canifa
★
Engineering Shift Leader - Ca Trưởng Bộ Phận Kĩ Thuật
Six Senses Ninh Van
Sales Engineer
Công ty TNHH Sao Đỏ Việt Nam
Nhân viên Bảo trì điện
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Group Key Account Manager (MT Channel)
CJ Foods
★
Designer Intern
Starbucks Việt Nam
★
Phụ Bếp / Commis
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Tuyển Gấp | Nhân Viên Digital Marketing
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm