Đăng 30+ ngày trước
Hiệu Phó Chuyên Môn Mầm Non (Long Thành, Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Admin Service
Công ty TNHH Sao Đỏ Việt Nam
Trưởng phòng Kỹ thuật - Công nghệ và Cải tiến sản xuất
Bia và Nước giải khát Hạ Long
CV/CVCC Phát triển Kinh doanh Số
Chứng khoán HDS
NHÂN VIÊN C&B
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Air Conditioning Supervisor
Amiana Resort
Merchandise Assistant - Sports Brands (HOA - 000025_SHO-SPO-179-192-077-1)
Central Retail Vietnam
★
Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh/Bán Hàng/Kinh Doanh/Sales/Consultant
WALL STREET ENGLISH
★
Chuyên Viên QA QC
Karofi
★
ASSOCIATE MERCHANDISER
CÔNG TY TNHH SAE-A VIỆT NAM
★
Đào tạo viên Spa - Spa Trainer
Alibu Resort Nha Trang
Brand Marketing Leader (Xe điện)
King Sport
Nhân viên Tạp vụ - Steward
Six Senses Ninh Van
Giám đốc Kinh doanh rượu vang
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
Chuyên viên kế toán - Văn phòng trụ sở Công ty
VINACONEX E&C
★
Trưởng phòng Thủ tục - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Đăng 25 ngày trước
Nhân viên Kiểm soát Nội bộ
Thái Việt Corporation
Trade Coordinator
MSC LINE
Content Writer
Dalat Hasfarm
★
Food & Beverage Guest Experience Captain - The Albion Restaurant
Hotel Des Arts Saigon
TRƯỞNG BỘ PHẬN CƠ LÝ - LAB SUPERVISOR
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Logistics Executive (Temp 6M)
MSC LINE
Internal Audit Supervisor - Chinese
S.F. Express
★
CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TỔNG HỢP
SX TM Vũ Thiên
Nhân viên mua hàng
DAESANG VIỆT NAM
★
Income Auditor Manager | Quản Lý Kế Toán Kiểm Toán
JW Marriott
★
[Hà Nội] Trợ lý Hành chính kiêm Lễ tân
The University of Sydney Vietnam Institute
Talents Acquisition Specialist
HALOCOM
★
Nhân viên Pha chế
DU LỊCH ORCHIDS
Accountant Executive
KOTITI VIỆT NAM
★
Nhân Viên Sáng Tạo Nội Dung - Content Creator (Phương Đông Asahi)
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
Đăng 25 ngày trước
Chuyên viên Kế toán quản trị
Công nghiệp WELDCOM
★
Thư ký Công ty
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Trợ lý thủ kho
Mămmy VIỆT NAM
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân - Chi nhánh Vũng Tàu
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên Viên Điều Phối
Nhất Tín Logistics
★
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì
Thermtrol Co., Ltd.
★
Nhân viên kỹ thuật cơ điện (NOC Hạ tầng)
VIETTEL IDC
★
NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Giám sát an ninh (có tiếng Anh)
SG Safeguards
★
Trưởng phòng kế hoạch sản xuất (Mảng sản xuất cơ khí)
Công nghiệp WELDCOM
★
Chuyên gia Tư vấn & Tái cấu trúc Tài chính Doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Giám Đốc Sản Xuất (Hoá Mỹ Phẩm)
Động Học Stella
Jig/Fixture Design Engineer (Kỹ sư thiết kế đồ gá)
Thermtrol Co., Ltd.
★
Chuyên viên cao cấp Đối tác Bất động sản và Ô tô tại Hội sở
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Đăng 25 ngày trước
Kỹ Sư Cấp Thoát Nước
PHÁT TRIỂN CÔNG TRÌNH VÀ HẠ TẦNG KỸ THUẬT SBI
HR Executive
KOTITI VIỆT NAM
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm