Đăng 3 ngày trước
Fullstack Developer
UNIT Corp
★
Talent Acquisition Executive
LISOD VIỆT NAM
★
Trung tâm Y tế khu vực Dĩ An, TP. HCM tuyển dụng nhân viên y tế
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Designer
Dr. Pong
Legal Manager
INTERSPACE VIỆT NAM
★
JUNIOR SALES (B2B)
Savyu Vietnam Limited
★
Senior C&B
GRADION
Compensation & Benefits Executive
Bravestars Games
★
Project Manager (Marketing Operations)
GAMELOFT
★
Customer Service Process Lead
SACHI (LIXIBOX)
★
Đăng 30+ ngày trước
Customer Service
Công ty Btaskee
★
Marketing Executive
Wise-Concetti Ltd
Junior Sales Admin
Uncle Bills
★
Customer Service
LitGroup
★
Business Analyst (Tiếng anh giao tiếp)
Công nghệ Tinh Vân
★
QA Engineer (JMeter)
Aperia Solutions Vietnam
★
Intermediate Quality Engineer (Automation)
Employment Hero
★
Sales Support Executive
DDS Petro Group
Trung tâm Mua sắm tập trung thuốc Quốc gia tuyển dụng viên chức năm 2025
Trung tâm Mua sắm tập trung thuốc Quốc gia
Nộp đơn dễ dàng
Marketing Manager
PPP Laser CLinic
★
BUSINESS ANALYST (BA)
SPECTOS ASIA
★
DO
Dac Data Technology
★
License Owner, Hanoi
Stranger Soccer
Key Account Manager – GT or MT Channel (Technology / Electronics)
SMART-LINK VIỆT NAM
QA Senior Specialist
Chứng khoán VPBank - VPBankS
★
Employee Benefit Placement Executive
Công nghệ Bảo hiểm Igloo
IT HelpDesk
Bản Viên
★
Senior Full-Stack Developer
YF INCORPORATION
Merchant Partnership Manager
GOT IT
★
[Thủ Đức] Nhân viên vận hành – bảo trì
Eurofins Humangenetik
Key Account Manager – GT Channel (Technology / Electronics)
SMART-LINK VIỆT NAM
DevOps Engineer
Dac Data Technology
★
Đăng 30+ ngày trước
Dot.net Developer
VSII - VietSoftware International
★
Sở Nội vụ tỉnh Lai Châu tuyển dụng công chức năm 2026
Sở Nội vụ Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
[HN/HCM] Senior Business Development Executive (Future BD Lead)
Base Enterprise
★
Employee Benefit Business Development Manager
Công nghệ Bảo hiểm Igloo
Employee Engagement Executive
SUN.STUDIO
Hotel Travel Agent
YSL International VN - FTE
Hotel Travel Agent
YSL International VN - FTE
Automation QA Engineer
Eurofins Humangenetik
Junior Software Engineer (.NET)
Eurofins Humangenetik
Data Engineer (AI/LLM experience)
Larion
★
Investment Broker
Chứng khoán SSI
★
Kỹ sư cầu nối (BrSE/PO, Tiếng Nhật)
Deha Vietnam
★
Trung tâm Quan trắc Tài nguyên và Môi trường tỉnh Lâm Đồng tuyển hợp đồng lao động năm 2026
Trung tâm Quan trắc Tài nguyên và Môi trường tỉnh Lâm Đồng
Nộp đơn dễ dàng
Ocean Export Agent
Expeditors
★
Business Data Analyst
CMC GLOBAL
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm