Đăng 30+ ngày trước
Biên Tâp Viên MC
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Chuyên viên Kế toán thuế tại Long Biên
Công nghiệp WELDCOM
★
Giám đốc Quan hệ khách hàng doanh nghiệp lớn (SRM - LCs) - Khu vực Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
★
Trưởng nhóm An Toàn Lao Động [Miền Nam]
Xây dựng Phước Thành
Admin Assistant
ROFU SINGAPORE
[HCM] CHUYÊN VIÊN ĐIỀU PHỐI HÀNG HÓA - UP 22M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên viên Xử lý nợ
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Kế toán công nợ
NHẬT VIỆT - Vietsun
CVC/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
CV/CVCC Pháp chế (Legal)
Chứng khoán HDS
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên thiết kế MEP (chủ đầu tư BĐS)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên Vận hành
Mai Tâm Anh
Kế toán Doanh thu Bán lẻ
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
HCM - TRƯỞNG NHÓM QUẢN LÝ HÀNG HÓA - UP 45M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên kinh doanh Chi nhánh Vĩnh Long
Saigontourist
★
[HCM] CHUYÊN VIÊN MERCHANDISE PLANING - UP 27M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
Kỹ Sư Kinh Doanh mảng Xây Dựng - Toàn quốc
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Kế toán tổng hợp (nghỉ Thứ 7, CN lương 25-30 triệu)
Bất Động Sản Toàn Cầu (Gp.invest)
[HCM] CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING (UPTO 27M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên Content Marketing
Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Đài Linh
Senior Marketing Executive
Mayora Việt Nam
Kỹ sư BIM
ZME
[An Khánh Hà Nội] Nhân Viên Kế Toán Kho Up to 15M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên viên Quản lý hàng hóa (Tiếng Trung)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[HN]_Chuyên viên Quản lý hàng hóa (Tiếng Trung) - upto 35M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Đăng 24 ngày trước
Kế Toán Xây Dựng Up to 20M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Giám Sát Xây Dựng
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Nhân viên SEO
LacViet Computing Corporation
[Hanoi] Officer - Talent Acquisition (1-Year contract)
GAMUDA LAND
★
Trưởng Phòng Kinh Tế Xây Dựng
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên Vận hành
THẾ GIỚI XANH 4M
NHÂN VIÊN IT SYSTEM/IT HELPDESK
Ánh Dương Building
Customer Service Executive (Chinese/Sea-Air Freight)
S.F. Express
★
Kỹ sư thiết kế điện MEP
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Phó phòng Quản trị Kiến trúc Công nghệ (phụ trách Kiến trúc Giải pháp Dữ liệu)
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
THỰC TẬP SINH TUYỂN DỤNG
Chứng khoán Rồng Việt
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân viên QC (Động cơ điện)
GREMSY
★
Chuyên Viên Đào Tạo (HCM)
HAI BỐN BẢY
Operations Executive (Boarding)
MSC LINE
Finance Team Leader (HCM/HN)
WINCOMMERCE
★
Kỹ Thuật Viên/ Chuyên Viên/ Giám Sát Phòng Lab (Ưu Tiên ISO/ IEC 17065)
KOTITI VIỆT NAM
★
Kỹ Thuật Viên Vận hành máy rót
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
Trưởng phòng Môi giới chứng khoán - Hà Nội
Chứng khoán HDS
Chuyên viên Quy Trình Tuân Thủ
TEECOM
★
Safety Supervisor (KCN Long Bình)
Olam Việt Nam
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm