Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Phòng Hành Chánh - Nhân Sự
Nam Thái Sơn
Supply Chain PCI Specialist
Rawlplug Việt Nam
Trợ Lý Tiếng Nhật
ONSEN FUJI
★
Đà Nẵng - Sale Associate cum Cashier (Nhãn Pedro Aeon Mall Thanh Khe)
Maison Retail Management International
★
Đăng 24 ngày trước
CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN
Xây dựng số 1 - CC1
★
Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Representative)- Hồ Chí Minh (Quận 9 cũ)
The HEINEKEN Company
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự
A- Tech Automotive Việt Nam ATAV
NHÂN VIÊN THỐNG KÊ SẢN XUẤT
Nhựa Tân Lập Thành
Nhân Viên QC Hệ Thống
Woodsland
★
Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Kế toán Tổng hợp và Báo cáo Tài chính
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Đại Đồng Tiến Phát
Trưởng Phòng Xuất Nhập Khẩu- Mua Hàng
A- Tech Automotive Việt Nam ATAV
Trưởng nhóm Kế toán dịch vụ (English)
SotaTek
★
Chuyên viên kinh doanh - Sales B2B (bao bì giấy)
In Bao Bì Toàn Phát
Nhân viên Kế toán doanh thu
May Thêu Giày An Phước
Nhân Viên Bảo Trì
Maruei Vietnam Precision
★
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ
Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
★
Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng (QC Thực phẩm)
WINCOMMERCE
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân viên ISO & OPEX - KCN Rạch Bắp, HCM 28601
Reeracoen
★
Chuyên Viên Kinh Doanh | Sales Engineer
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Nhân viên Thủ kho
Việt Dũng Sài Gòn
Đăng 24 ngày trước
Trưởng phòng kinh doanh (lĩnh vực Mỹ phẩm tóc)
Công Ty Cổ Phần Lavo
★
Sales B2B có Tiếng Nhật - Xuân Đỉnh, HN 27913
Reeracoen
★
Nhân Viên Hành chính Team Phát triển mặt bằng
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ sư an toàn lao động - Cầu Giấy, HN 28802
Reeracoen
★
Đăng 24 ngày trước
Bác sĩ Y tế Nhà máy
Samho
★
(Senior) Manager, Marketing
Frasers Property
Account Supervisor
CREASIA
★
Kỹ Thuật Viên Máy CNC - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Kế toán viên có Tiếng Nhật - Cầu Giấy, HN 28825
Reeracoen
★
Họa Viên
Xây dựng Phước Thành
Admin Vận Tải Hành Khách
X.e Việt Nam
★
Đăng 24 ngày trước
Demand planner
Maersk Việt Nam
★
NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG - LONG AN
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Trưởng Nhóm Kho Thương Mại Điện Tử
Anna Việt Nam
Phiên dịch tiếng Hàn
DAESANG VIỆT NAM
★
Senior/ Trade Marketing Executive
PHÊ LA
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên kế toán
Việt Mỹ
Kỹ Sư Kết Cấu Bê Tông Cốt Thép
Giza Việt Nam
Đăng 24 ngày trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm