Đăng 30+ ngày trước
Thực Tập Sinh Kế Toán
Anna Việt Nam
Nhân viên Phục vụ Fulltime/ Parttime
Quốc tế Aladdin
★
KỸ SƯ BIỆN PHÁP THI CÔNG
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Trưởng nhóm đào tạo và ISO
GREEN SPEED Việt Nam
★
Chuyên Viên Quay Dựng (Media)
Meey Land
★
Nhân Viên Kế hoạch - Sản xuất
WORLD STEEL
CUSTOMER SERVICE STAFF
Animal Doctors International Việt Nam
★
Kế Toán Tổng Hợp
Tiếp Vận Bảo Tín - PPL
NHÂN VIÊN MUA HÀNG
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ/CƠ ĐIỆN ( 12-15 TR)
Tập Đoàn Dekko
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên Viên Kiểm Soát Nhân Sự
EUROWINDOW HOLDING
★
Procurement & Purchasing Staff _ KCN Biên Hòa II
Olam Việt Nam
★
Quản Trị Hệ Thống/ISO (12-18 Triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Nhân viên QA
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Chuyên viên/Chuyên gia Quản trị Rủi ro Tín dụng
OCEANBANK (MBV)
★
Construction Senior Specialist (Hà Nội)
Starbucks Việt Nam
★
E-Commerce CRM Executive
Thời Trang Canifa
★
SENIOR HR GENERALIST_VSIP 1, BINH DUONG
URC VIỆT NAM
★
Trưởng Phòng Đấu Thầu
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Receptionist At Sales Gallery
Frasers Property
Giám Sát Bán Hàng - Khu Vực Lục Ngạn & Lạng Sơn
Suntory Pepsico
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Nhân viên Hỗ trợ đào tạo
VNVC
★
Chuyên Viên Tuyển Dụng & Đào Tạo (Lương 15 - 17 Triệu)
TẬP ĐOÀN GELEXIMCO
★
Đăng 24 ngày trước
Kỹ sư dịch vụ (Kỹ sư máy xây dựng, kỹ sư ô tô)
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
Tuyển Gấp | Nhân Viên Vận Hành Máy - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm | HCM Và HN
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
[Sa Pa] Trưởng nhóm QS (CĐT) - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Chuyên viên Đại lý & Cung ứng tàu biển, Môi giới và Thuê tàu Hàng rời Quốc tế & Nội địa
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Trưởng Nhóm Sales Admin (Xuất khẩu Nông sản)
Lương thực Mekong
Chuyên viên mua hàng NVL
SYSTECH TTC., JSC
★
Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ
EuP Group
★
HCM_CHUYÊN VIÊN TRUYỀN THÔNG VÀ SỰ KIỆN
Boston Việt Nam
★
[MAPN] NHÂN VIÊN IT NỘI BỘ
Tập Đoàn Minh Anh - MIAN GROUP
★
Kế toán Công Nợ & Thanh Toán
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên Quay Dựng Video (Media)
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Đăng 24 ngày trước
Kỹ sư An Toàn Lao Động [Bình Thuận]
Xây dựng Phước Thành
Chuyên viên Kế toán
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Senior Compliance Specialist
FE Credit
★
Quality Manager
AkzoNobel Vietnam
★
Đăng 24 ngày trước
Kỹ Thuật Viên SMT Technician
CÔNG TY TNHH EMI ASIA VIỆT NAM
[Thuận An] Admin kiêm CSKH
VNVC
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm