Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Nhóm Sales Tour Inbound
TM VÀ DV DU LỊCH VIETNAM TOURIST
Tuyển dụng nhân viên an ninh nhà máy
Amphenol Communication Electronics
★
C&B Manager
CJ Foods
★
Trưởng phòng Quản trị Thương hiệu
VIETRAVEL
★
Chuyên Viên Đào Tạo Khối Cửa Hàng
Routine Việt Nam
★
Đăng 24 ngày trước
CMI Executive – Research & A/B Testing
DatVietVAC Group Holdings
★
[Phenikaa Uni] Tuyển dụng Giảng viên khoa Ngôn ngữ Trung Quốc
ĐẠI HỌC PHENIKAA
★
TRỢ LÝ PR
Polytex Far Eastern
★
[VT Production - Quận 7] Sales Admin Executive
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Operations Control Specialist
Karofi
★
Trưởng nhóm hỗ trợ thanh toán tại địa bàn
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Nhân Viên R&D
Quế Hồi Việt Nam (VINASAMEX., JSC)
[PHENIKAA UNI] Giảng viên Tiếng Anh - Khoa Ngôn ngữ Anh
ĐẠI HỌC PHENIKAA
★
QUẢN LÝ DỰ ÁN WEB
Công ty Phúc sinh
★
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
NHÂN VIÊN CHỨNG NHẬN& PHÁT TRIỂN VÙNG NGUYÊN LIỆU
Quế Hồi Việt Nam (VINASAMEX., JSC)
Chuyên viên Khai thác & Bán Quảng cáo
VIETRAVEL
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng
VIETRAVEL
★
DC Manager
Seedcom Fashion Group
★
Kỹ sư Điện (Thuộc Ban QLTK)
Tập Đoàn Danko
★
Chuyên Viên Mua Hàng (Buyer/Sourcing)
Mars Group
Chuyên viên Trade Marketing
VIETRAVEL
★
Chuyên viên Nghiên cứu & Định hướng Thị trường
VIETRAVEL
★
Chuyên viên Quan hệ báo chí & KOL (PR)
VIETRAVEL
★
Chuyên viên cao cấp Phân tích và Hỗ trợ kinh doanh - Khối Ngân hàng Định chế
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Quản trị CRM và CSAds
VIETRAVEL
★
Trợ lý Tổng giám đốc Công ty sản xuất
PHÚ HƯNG CƯỜNG
Chuyên viên Win Together & Banking
VIETRAVEL
★
Kỹ sư giám sát cơ điện
GDC Invest
★
Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng
VIETRAVEL
★
NHÂN VIÊN MUA SẮM VẬT TƯ - THIẾT BỊ (HÀ NỘI)
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Sóc Sơn, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức giáo dục năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng Tăng trưởng bán (Growth)
VIETRAVEL
★
Nộp đơn dễ dàng
Kế Toán Trưởng (Nông Nghiệp, làm việc tại Thái Bình)
HRchannels Group
★
UBND xã Nghi Lộc, tỉnh Nghệ An tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Nghệ An
Nộp đơn dễ dàng
Giám Sát Thi Công Điện - Đi Làm Ngay
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Năng Lượng Tâm Thành Phát
Thư ký Ban giám hiệu
Đại học Quản lý và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (UMT)
★
Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghệ Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa tuyển dụng viên chức sự nghiệp năm 2026
Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghệ Nha Trang
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 24 ngày trước
Bệnh viện Đa khoa Bà Rịa, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Bà Rịa, TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
KIỂM TOÁN NỘI BỘ (Xây dựng)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Chuyên viên tuyển dụng & Đào tạo - Tại KCN Tam Dương
QUỐC TẾ SƠN HÀ
★
Trạm Y tế Phường Xuân Hòa, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng Bác sĩ năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng hành chính nhân sự
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
UBND xã Triệu Việt Vương, tỉnh Hưng Yên tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hưng Yên
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm