Đăng 4 ngày trước
Product Manager
Visa
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông tuyển dụng giảng viên cơ hữu làm việc tại Tp.HCM
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
PMO Fraud Risk Analyst – User Behavior, Shopee
Shopee Express
★
Sở GD&ĐT tỉnh An Giang tuyển dụng viên chức năm 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo An Giang
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
C/C++ Developers
Endava Việt Nam
★
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4 thông báo tuyển dụng nhân sự (đợt 1) năm 2026
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4
Nộp đơn dễ dàng
Business Development Manager, Influencer Management
AnyMind Group
★
Đăng 30+ ngày trước
UBND tỉnh Tuyên Quang tuyển dụng, tiếp nhận vào viên chức sự nghiệp GD&ĐT năm 2025
UBND tỉnh Tuyên Quang
Nộp đơn dễ dàng
Chemical Engineer
Samho
★
Bệnh viện Đa khoa Chánh Hưng, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Chánh Hưng
Nộp đơn dễ dàng
LLM Engineer
EPAM VIỆT NAM
★
Export Import Officer
Samho
★
Junior Accountant
Samho
★
Kỹ thuật viên
Amkor Technology Việt Nam
★
Senior Site Reliability Engineer
EPAM VIỆT NAM
★
ĐHQG-HCM tuyển dụng Giám đốc Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
MODO STAFF
Samho
★
MOLD ENGINEER
Samho
★
Trường Đại học Tôn Đức Thắng tuyển dụng người lao động năm 2026
Đại học Tôn Đức Thắng
Nộp đơn dễ dàng
Tooling Engineer
Samho
★
Trường Quốc tế – ĐHQGHN tuyển dụng Giảng viên
Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thọ Lập, Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng lao động năm học 2025 – 2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Sở Nội vụ Sơn La điều chỉnh Thông báo tuyển dụng công chức năm 2025
Sở Nội vụ Sơn La
Nộp đơn dễ dàng
Trường THPT Thống Nhất, Đồng Nai tuyển dụng viên chức
Công chức Đồng Nai
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã An Lão, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên kinh doanh - Tuyên Quang
Bảo hiểm VietinBank
★
Kỹ Thuật Viên Khúc Xạ (Optician) Mắt kính Owndays - Nha Trang (Khánh Hòa)
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Nhân Viên Sales - Mảng Thẩm Mỹ
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
UBND xã Phú Bình, Thái Nguyên tuyển dụng viên chức sự nghiệp GD&ĐT năm 2025
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND tỉnh Điện Biên tuyển chọn, bổ nhiệm hòa giải viên lao động
Công chức Điện Biên
Nộp đơn dễ dàng
Công an tỉnh An Giang tuyển chọn công dân vào Công an nhân dân
Công an tỉnh An Giang
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã An Quang, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Nam Triệu, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm