Đăng 30+ ngày trước
Industrial Engineer (Engineering Systems & Process Improvement)
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
★
Đăng 24 ngày trước
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh doanh Quốc tế - Global Sales
DAESANG VIỆT NAM
★
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QC)
Fabri-Tech Components (Vietnam) CO., LTD
Đăng 24 ngày trước
CATEGORY & CHANNEL DEVELOPMENT EXECUTIVE
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Kỹ sư Điện _Tự động hóa
Công Ty TNHH LTK Việt Nam
LEGAL COUNSEL
Classic Fine Foods
OFFICE MANAGER
HR Vietnam’s ESS Client
★
Chuyên viên IQC/OQC
KTG ELECTRIC
★
Chuyên viên Pháp lý & Hợp đồng (Thiết kế Xây dựng)
Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Sagen
TRƯỞNG PHÒNG KEY ACCOUNT
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Chủ trì Thiết kế Kết cấu
Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Sagen
Trưởng phòng xuất nhập khẩu (Khai báo hải quan)
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Kỹ Thuật Bảo Trì/ Sửa Chữa/ Bảo Dưỡng
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Hiệu trưởng trường mầm non (RichMond-Bình Thạnh)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Kiến trúc sư
Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Sagen
Nhân Viên Tân Trang Các Sản Phẩm Viettel Tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Nhân Viên Tài Chính (Ưu Tiên Thành Thạo Tiếng Anh)
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Tổng Đài Viên Viettel Cẩm Lệ Đà Nẵng
Truyền thông Kim Cương
★
Nhân Viên Kế Toán Công Nợ
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Nhân Viên Hành Chính Admin
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Nhân viên Kế toán khu vực Nghệ An
Bảo hiểm Hùng Vương
★
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Teacher Intern - Dist.7
WALL STREET ENGLISH
★
Kỹ sư Tự động hóa _kinh nghiệm 2 năm (Lương từ 12M-15M)
Công Ty TNHH LTK Việt Nam
School Sales Supervisor
WALL STREET ENGLISH
★
Nhân Viên QA/QC
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Giám thị học đường
Trường Quốc Tế Him Lam
Thanh tra nội bộ (Internal Audit)
Trường Quốc Tế Him Lam
nhân viên phòng tổng hợp
Vinshine
CHUYÊN VIÊN THU MUA (Nonfood/Food)
Café Katinat
★
QC Team Leader
Medtronic Việt Nam
★
Nhân viên phòng thí nghiệm (R&D) Lab
CÔNG TY CỔ PHẦN NAM DƯỢC HẢI LONG
Trưởng bộ phận Kinh doanh Online (Brand Nevo)
Thời Trang Yody
★
Giám sát kênh siêu thị
Dalat Hasfarm
★
[MATX] Trưởng phòng Hành chính Nhân sự
Tập Đoàn Minh Anh - MIAN GROUP
★
Trưởng Phòng Marketing
BITEX
★
[MATX] Trưởng nhóm Kỹ thuật thêu
Tập Đoàn Minh Anh - MIAN GROUP
★
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
BITEX
★
Kế toán chứng từ
Đầu Tư Its
Center Sales Supervisor
WALL STREET ENGLISH
★
Kỹ Sư Giám Sát Hiện Trường Xây Dựng
XÂY DỰNG CDC
Production Planning Coordinator
Global Hansoll Co., Ltd
Senior Account Executive
CREASIA
★
Nhân Viên Kinh Doanh Horeca
TM & XNK Nhất Lâm
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh Kênh MT (Siêu Thị) - Đà Nẵng
TM & XNK Nhất Lâm
★
Trưởng Nhóm Admin (Xuất khẩu Nông sản)
Lương thực Mekong
CHUYÊN VIÊN XỬ LÝ NỢ HIỆN TRƯỜNG
K&M Vina
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm