Đăng 1 ngày trước
Chuyên Viên Tuyển Dụng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Trần Anh Long An
Chuyên viên Mua hàng Kinh doanh
VITADAIRY
★
Creative Content Executive
Trung tâm Anh ngữ ILA
★
Data Engineer
VIETTEL IDC
★
CHUYÊN GIA PHÁT TRIỂN KHÁCH SẠN & ĐIỂM ĐẾN
Tập Đoàn Mikgroup
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
TRƯỞNG PHÒNG TUYỂN DỤNG & THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Partnership Manager, VAS Ecosystem (TechcomLife)
Techcombank
★
Đăng 1 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Chuyên viên cao cấp Khách hàng cá nhân - SRBO
Techcombank
★
Đăng 1 ngày trước
Kỹ sư dữ liệu
Chứng khoán Asean
★
Kỹ sư kinh tế xây dựng
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Supply Chain Planning Specialist
CJ Foods
★
Nhân viên Chứng từ Thanh toán
Transimex
P. Pháp chế, Hội sở - Chuyên gia/CVCC Pháp chế
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Giám Sát Bảo Trì Cơ Khí
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
KTS THIẾT KẾ KIẾN TRÚC
Alphanam Group
★
Market Research Specialist
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Giám đốc nhân sự
BEPHARCO
★
Tổ trưởng Kỹ thuật
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
Chuyên viên quay dựng
TRỐNG ĐỒNG VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Đối Tác Nhân Sự Chiến Lược (HRBP)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Giám Sát HSE Công Trường
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH
★
Trợ lý Tổng Giám Đốc (Mảng Kinh Doanh)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Mechanical Designer
Panasonic Vietnam Co., Ltd.
★
Cloud VMware Engineer
VIETTEL IDC
★
[Tây Ninh, Long An, Bình Dương] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc QHKH cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
PURCHASING STAFF (HCM)
IMARKET VIỆT NAM
★
Product Development Executive (E-commerce)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
HCM - Procurement Executive
Maison Retail Management International
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
JOB HOUSE
Chuyên viên C&B
Địa Ốc Nam Trung Bộ
TUYỂN GẤP GIÁM SÁT DỊCH VỤ - QUẢN LÝ TÒA NHÀ
Quản Lý Bất Động Sản Nam Sài Gòn
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT THỊ TRƯỜNG
Gia Thịnh Phát
Chuyên Viên Kinh Doanh (B2B) - Mảng Beauty/Cosmetic/Clinic
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
★
Nhân viên Pháp chế
BEPHARCO
★
Chuyên viên Pháp lý tố tụng
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Nhân viên Hành chính tổng vụ
Công Ty TNHH Denis G.M
[HCM] Business Development Manager (B2B)
CÔNG TY TNHH TOS - TopOnSeek
★
Kế Toán Tổng Hợp
Công ty Cổ phần Tập đoàn Trần Anh Long An
Nhân viên xuất nhập khẩu tại Long Biên
Công nghiệp WELDCOM
★
Chuyên viên Vận hành Ứng dụng PGMS
VITADAIRY
★
CHUYÊN VIÊN PHÁP LÝ MÔI TRƯỜNG - P.QLCL
SAIGON CO.OP
★
SENIOR PROJECT SALES
Sunlight Electrical
SENIOR PROJECT SALES
Sunlight Electrical
Chuyên viên nhân sự
DNP Holding
★
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)
THUẬN HẢI
★
Nhân viên Admin Thu mua
THUẬN HẢI
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
545 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm