Đăng 1 ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Tân Hưng, TP. HCM tuyển dụng viên chức đợt 1 năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Dân Hòa, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Phú Vinh, TP. Đồng Nai tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Đồng Nai
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Phước Hiệp, TP. Đà Nẵng tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông cơ sở đào tạo Hà Nội tuyển dụng giảng viên cơ hữu năm 2026
Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông (PTIT)
★
Nộp đơn dễ dàng
Liên đoàn Địa chất Xạ – Hiếm tuyển dụng viên chức năm 2026
Liên đoàn địa chất Xạ – Hiếm
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Đăng ngày trước
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG-CS
BEST Logistics Technology
★
Quản Lý Chất Lượng (QC/QM)
BEST Logistics Technology
★
NPI Manager (New Product Introduction Manager)
Amphenol Communication Electronics
★
Customer Service (CS)
Amphenol Communication Electronics
★
Quản Lý An Ninh & PCCC
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
NHÂN VIÊN ADMIN TỔNG HỢP SẢN XUẤT
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Nhân viên Kế hoạch sản xuất - Nhà máy 2, KCX Linh Trung 2
SAIGON PRECISION
★
NHÂN VIÊN SALES XUẤT KHẨU (EXPORT SALES EXECUTIVE)
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
TRỢ LÝ COO (CHIEF OPERATING OFFICER)
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Tổ trưởng Tổ Đóng Gói
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
[Sa Pa] Chuyên viên An toàn lao động, môi trường - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Project Coordinator
Kiến Trúc Quân Đạt
★
Nhân viên Lễ tân
Tập Đoàn Danko
★
Warehouse Supervisor
Spartronics Vietnam
Chuyên viên phát triển kinh doanh
THE FARM HOUSE
HCM_Chuyên Viên Kinh Doanh B2B
IIG Vietnam
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP (Làm việc tại TP. HCM)
Thương mại và Dịch vụ An Biên Hà Nội
★
Nhân viên lễ tân ca Hành chính
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Chuyên Viên Thiết Kế Thời Trang
Công Ty Giao Nhận Vận Chuyển Kango
★
Phó trưởng phòng Marketing
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Quốc Tế Bắc Sài Gòn - SNI
QA Manager
Upgain
Nhân viên mua hàng Quốc tế - Purchasing Staff
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Chuyên viên Tài chính Bất động sản - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Trợ lý Giải pháp công nghệ
PNK GROUP
★
Store Manager - Cửa hàng trưởng - Ninh Bình
Starbucks Việt Nam
★
Call Collections Quality Control Specialist
FE Credit
★
Giám đốc Sales & Marketing
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC – Thu nhập từ 12M
BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI
★
Refreshment R&D/Nhân Viên R&D Ngành Hàng Giải Khát
Bánh ngọt CJ ( CJ Foodville ) - Tous les Jours
★
Thủ Kho
Tập Đoàn Điện Quang
★
Account Manager (Local Agency)
Cốc Cốc
★
Kế Toán Kho- Hà Nội
TAKAHIRO
★
Procurement Specialist
United International Pharma
Chuyên viên Marketing
TRỐNG ĐỒNG VIỆT NAM
★
Kế toán thanh toán
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Kế toán Công Nợ & Thanh Toán
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân viên Hành chính Kế toán [Nhơn Trạch - Đồng Nai]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
545 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm