Đăng 1 ngày trước
Nhân Viên Vận Hành Nhà Máy
Hasaki
★
Chuyên viên chứng từ
TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI
★
MARKETING SUPERVISOR
A G Steel Manufacture - Flowyline Design
★
Đăng 1 ngày trước
Nhân viên truyền thông nội bộ
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Admin Manager
Taisun Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN - [NINH BÌNH/HẢI PHÒNG]
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Định chế tài chính - Hội sở Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Chuyên viên Kế toán Tổng hợp
THUẬN HẢI
★
Online Commercial Planner
CON CƯNG
★
Production Team Leader
YKK VIỆT NAM
★
Support Sales (Sales Admin)
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Business Analyst - Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ
ONSEN FUJI
★
Nhân viên C&B
BEPHARCO
★
Chuyên Viên Nghiệp Vụ SAP (SD, WM, MM)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Đăng 1 ngày trước
Trợ lý mua hàng
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Đăng 1 ngày trước
Chuyên Viên Pháp lý
Joyco Retail Operation - Kisnac
★
NHÂN VIÊN THU MUA VẬT TƯ THIẾT BỊ
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
TRƯỞNG NHÓM KẾ TOÁN CÔNG NỢ
ADC PLASTIC,. JSC
Nhân viên PR Đặc San
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Chuyên viên Quản lý Hợp đồng & Thủ tục Bất động sản
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Đăng 1 ngày trước
Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh (STEM)
Giáo dục KDI
★
TRỢ LÝ KINH DOANH (SALE ADMIN)
MANFUSI VIỆT NAM
Giáo viên STEM (Hà Nội)
Giáo dục KDI
★
Giáo viên STEM (Nghệ An)
Giáo dục KDI
★
Giáo viên Kỹ năng công dân số (Hà Nội)
Giáo dục KDI
★
Trưởng Phòng Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN (Làm việc tại TP. HCM)
Thương mại và Dịch vụ An Biên Hà Nội
★
TEAM LEADER XUẤT KHẨU
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
[Thái Nguyên] - Nhân viên kinh doanh
ONSEN FUJI
★
[THÁI NGUYÊN] - TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
ONSEN FUJI
★
Nhân viên admin phòng thiết kế
THỜI TRANG H VÀ A - PANTIO
Kế toán Chi phí
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
Đăng 1 ngày trước
Giám Đốc Hành Chính - Nhân sự
Hồng Ngọc Hà Travel ( TripOTA )
★
Chuyên Gia Phát Triển Đối Tác Thương Mại
Tập Đoàn Mikgroup
R&D Executive (Chuyên viên nghiên cứu & phát triển sản phẩm mỹ phẩm)
Mỹ phẩm Quốc tế Thùy Dung
★
(CHỦ ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN) Chăm sóc khách hàng
A&T Việt Nam
Nhân viên KCS Final
THỜI TRANG SIXDO.
Nhân viên Vận hành TMĐT (Shopee/TikTok Shop/Lazada)
THỜI TRANG SIXDO.
Nhân viên Phụ Kho Nguyên Phụ Liệu
THỜI TRANG SIXDO.
GIÁM ĐỐC KINH DOANH (Kênh GT, B2B)
Gia Thịnh Phát
Chuyên viên C&B
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân Viên Phụ Kho Thành Phẩm
THỜI TRANG SIXDO.
Đăng 1 ngày trước
Nhân viên mua hàng nội địa
Thiết Bị Công Nghiệp GSI
Nhân viên kinh doanh chi nhánh
QUỐC TẾ SƠN HÀ
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
545 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm