Đăng 30+ ngày trước
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
[NOVOTEL CAM RANH RESORT] Medical Attendant cum Office Administrator - Nhân viên Y tế kiêm Hành chính
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
(Hà Nội) Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà
CBRE Việt Nam
★
Nộp đơn dễ dàng
TT Giáo dục phổ thông – Trường ĐH Công thương TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Đài Khí tượng Thủy văn Nam Bộ thay đổi, bổ sung chuyên ngành và vị trí tuyển dụng viên chức năm 2026
Đài Khí tượng Thủy văn Nam Bộ
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ngãi tuyển dụng công chức, viên chức năm 2026
Công chức Quảng Ngãi
Nộp đơn dễ dàng
Khoa Dược, Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch tuyển dụng giảng viên năm 2026
Trường Đại Học Y Khoa Phạm Ngọc Thạch (PNT)
★
Nộp đơn dễ dàng
TT Huấn luyện và Đào tạo thể thao tỉnh Khánh Hòa tuyển chọn huấn luyện viên và vận động viên đợt 3 năm 2026
Trung tâm Huấn luyện và Đào tạo thể thao tỉnh Khánh Hòa
Nộp đơn dễ dàng
Ban QLDA đầu tư xây dựng xã Củ Chi, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa khu vực Định Quán, TP. Đồng Nai tuyển dụng viên chức năm 2026
Bệnh viện Đa khoa khu vực Định Quán
Nộp đơn dễ dàng
Trường Tiểu học Lý Tự Trọng, TP. HCM tuyển dụng giáo viên hợp đồng năm học 2026-2027
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Trường Cao đẳng Kinh tế – Kỹ thuật Cần Thơ tuyển dụng giảng viên năm 2026
Trường Cao đẳng Kinh tế – Kỹ thuật Cần Thơ
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đại học Y dược TP. HCM – Cơ sở 3 tuyển dụng Chuyên viên mua sắm năm 2026
Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường Cao đẳng Công nghiệp tuyển dụng giảng viên cơ hữu năm 2026
Trường Cao đẳng Công nghiệp
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhi Đồng 2 TP. HCM tuyển dụng nhân sự tháng 8 năm 2026
Bệnh viện Nhi đồng 2 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 ngày trước
Kế toán Thanh Toán
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
Kế toán Kho
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
Nhân viên HSE
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
GO TO MARKET MANAGER
HÙNG CƯỜNG GROUP
★
Trưởng Nhóm Kế Toán Tổng Hợp
Wind Media
★
Nhân Viên Kế Toán Thuế
Wind Media
★
KỸ THUẬT VIÊN VI SINH
KHOA HỌC CÔNG NGHỆ AVATEK
★
Tổ trưởng/Tổ phó Kỹ thuật vận hành máy_Hưng Yên
Panel Plus Việt Nam
★
Kế Toán Khách Sạn
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Kỹ Thuật Viên Testing
CICOR VIỆT NAM
Giám Sát MEP
Nội thất BMD
Receivable Accountant
Avanti Group
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Rượu Vang Cao Cấp (B2B/B2C)
Wine Embassy Official
Kỹ Sư Mua Hàng
Công ty A&E
Talent Acquisition Specialist
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án B2B - VLXD
Gỗ Minh Long
★
Senior Account Manager
Thakral One
★
Nhân viên mua hàng
DUEL Việt Nam
Tooling Manager (Footwear)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ
YKK VIỆT NAM
★
Product Development Supervisor - FMCG
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Giám đốc Kinh doanh khu vực - Ô tô
Ô tô Đô Thành
Chuyên Viên Quản Trị Rủi Ro
MSC Group
Kế Toán Viên
Kizuna Group
Nhân Viên Tester Viettel Tại Ba Đình, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Trợ Lý Kinh Doanh
Unitex Fashion
HCM - CRM Communication Executive
Maison Retail Management International
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
582 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm