Đăng 3 ngày trước
Nhân viên kỹ thuật
VIET HONG
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Trực tiếp)
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Quản Lý Hợp Đồng EPC/QS
EuP Group
★
KẾ TOÁN THANH TOÁN & THỦ TỤC KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN
Tập đoàn Hoàng Huy Group
KẾ TOÁN DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN
Tập đoàn Hoàng Huy Group
KẾ TOÁN TỔNG HỢP MẢNG BẤT ĐỘNG SẢN
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Chuyên Viên Hệ Thống - Long An
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Công nhân QC (Nhà Máy Haast - Hà Nam)
Giza Việt Nam
Kế toán thanh toán
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Công nhân sản xuất - Nhà máy Haast
Giza Việt Nam
Trưởng nhóm E-com (Leader E-Commerce Project)
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Nhân viên Bảo trì Cơ
VIET HONG
[HÀ NỘI] NHÂN VIÊN KINH DOANH
Sapporo Việt Nam
★
Trưởng Phòng Nhân Sự
Anna Việt Nam
Chuyên viên kế toán
Milton
Lễ tân kiêm Chuyên viên hành chính
BCG Energy
Lab Technician (R&D Dairy Application)
Brenntag VietNam
★
Nhân viên QC ngành gỗ
VIET HONG
Đăng 6 ngày trước
Operation Livestream Executive
King Sport
Đăng 6 ngày trước
KỸ SƯ XÂY DỰNG
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Quản lý khách hàng chiến lược miền Đông
Olmix Asialand Việt Nam
Community Moderator (Remote)
SCIFATE VN
VISUAL MERCHANDISING
Hasaki
★
CHUYÊN VIÊN ĐIỀU PHỐI DỰ ÁN KIÊM THƯ KÝ DỰ ÁN - CĐT BĐS
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp FDI tiếng Trung
Bảo hiểm VietinBank
★
Trưởng phòng chọn thầu (Chủ đầu tư BĐS)
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Chuyên viên Kế hoạch KPI (chủ đầu tư BĐS)
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Nhân viên kinh doanh - VBI Đô Thành (Hà Nội)
Bảo hiểm VietinBank
★
Kỹ Sư Điện
EuP Group
★
Giám Đốc Kinh Doanh Khu Vực
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Trade Marketing Executive
Mayora Việt Nam
Kế Toán Tổng Hợp
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Phụ Trách Kinh Doanh Khu Vực
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Marketing Executive (Diên Khánh - Khánh Hòa) (NAM)
CÔNG TY NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA
DIGITAL MARKETING (ADS & SEO)
EIV Group
★
Kỹ Sư Giám Sát Thi Công
EuP Group
★
SALE IT
BRAVESOFT VIỆT NAM
★
General Accountant
Yokohama Tyre
★
Accountant (P&L & Tax)
Yokohama Tyre
★
Trưởng phòng Kiểm soát tiến độ dự án
Công Ty CP Đầu Tư IMG
KẾ TOÁN KIÊM HÀNH CHÍNH - KCN NHƠN TRẠCH, ĐỒNG NAI
Viet Han Concrete JSC.,
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG TẬP ĐOÀN - CĐT BĐS
Công Ty CP Đầu Tư IMG
TRƯỞNG PHÒNG MÁY MÓC THIẾT BỊ & VẬT TƯ
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Chuyên viên đào tạo (kinh nghiệm livestream mỹ phẩm cao cấp)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân viên kế hoạch vật tư
AN LẬP PHÁT
IMPORT/ EXPORT CUSTOMER SERVICE LOGISTICS
Karl Gross Logistics Việt Nam
Accountant cum Admin Officer
JPS Fashions Việt Nam
Nhân viên chăm sóc khách hàng & Sales Online
King Sport
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm