Đăng 3 ngày trước
Giám sát sản xuất
Aldila Composite Products
Kế Toán Doanh Thu, Hàng Hóa_Upto 17tr/tháng
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Giáo Viên Tiểu Học Năm Học 2026-2027
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Kỹ Sư Công Nghệ Thông Tin
ADC PLASTIC,. JSC
[NHA TRANG] BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
GIÁM ĐỐC ĐỐI TÁC NHÂN SỰ (HRBP Director)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Business Analyst Leader
HAI BỐN BẢY
Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì Điện Lạnh
WINCOMMERCE
★
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Viettel Vds Tại Keangnam, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Fullstack Developer
MSC Group
KẾ TOÁN CÔNG NỢ (SẢN XUẤT, XUẤT KHẨU)
ADC PLASTIC,. JSC
Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Digital Marketing Manager
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Warehouse Admin & Controlling Redressing
ZUELLIG PHARMA VIỆT NAM
★
Giám đốc nhà máy
Công ty Cổ phần Devyt
★
Nhân viên tư vấn bán hàng qua điện thoại (Telesale)
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Kỹ thuật viên QC Cơ khí
CX TECHNOLOGY CORPORATION
★
Nhân viên kinh doanh - Mảng thủy sản
KING ELONG GROUP
DIGITAL MARKETING EXECUTIVE (DATA & SYSTEM)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Giáo viên Mỹ thuật
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Sales Representative – Industrial Chemical
HR Vietnam’s ESS Client
★
Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang - Hà Nội
JPS Fashions Việt Nam
Nhân Viên QC
Srithai Viet Nam
User Acquisition (Full-time Remote)
SCIFATE VN
Nhân Viên Bán Hàng Lê Văn Khương - HCM
IntelLife - TokyoLife
★
SALES ADMIN (CHỦ ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN) tại Bình Dương
A&T Việt Nam
Chuyên Viên Nhân Sự
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Kỹ sư hạ tầng giao thông
VẬT LIỆU VĨNH TÂN
Nhân viên Kinh doanh Du lịch trực tuyến - ca đêm
VIETRAVEL
★
Nhân viên kho
Legacy Financial Group
NHÂN VIÊN QC XƯỞNG THỜI TRANG
IntelLife - TokyoLife
★
Nhân viên Kinh doanh Khách lẻ - Trụ sở chính
VIETRAVEL
★
NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG/ FARM STAFF
Olam Việt Nam
★
Quản Lý Cửa Hàng Ba Đồn 2
IntelLife - TokyoLife
★
Nhân viên Tổng đài CSKH - Tổng đài Tâm Anh
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh
VIETRAVEL
★
Trưởng bộ phận đóng gói và đi hàng
AMERICA QUARTZ TECHNOLOGY
Junior Coffee Buyer
Thương phẩm Atlantic - ACOM
Chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi - Tổng đài Tâm Anh
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH KINH DOANH
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Kỷ thuật chạy máy thổi / ép nhựa
VINAPAC JSC
Nhân viên Kinh doanh
VIETMAP JSC
★
Chuyên viên Kế toán kho
NOVA E&C
Nhân Viên Trade Marketing
Giáo dục iSmart
★
Phát Triển Dự Án & Cấp Phép
EuP Group
★
Import – Export Assistant
Harris Freeman Vietnam
Quản lý Chuyên môn Mầm non (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
GIÁM SÁT THI CÔNG CHUỖI CỬA HÀNG UP TO 23M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên viên pháp lý & đất đai
EuP Group
★
Nhân viên QA - Kỹ thuật cơ khí
AMERICA QUARTZ TECHNOLOGY
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm