Đăng 6 ngày trước
SALES XUẤT KHẨU
Thép Tây Nam
Nhân viên chứng từ - Không yêu cầu kinh nghiệm
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Nhân Viên Kế Toán (Nhơn Trạch - Đồng Nai)
VMEP - SYM
[HCM] CUSTOMER SERVICE INTERN - THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Classic Fine Foods
Thực Tập Sinh Business Analyst (BA)
CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
★
Thực tập sinh nhân sự
Khè Group
★
[HCM] SALES INTERN - THỰC TẬP SINH BÁN HÀNG
Classic Fine Foods
[HCM] RETAIL INTERN - THỰC TẬP SINH BÁN LẺ
Classic Fine Foods
Nhân viên Hành chính nhân sự
GDC Invest
★
Thực tập sinh Sales Admin
ĐỨC HƯNG GROUP
★
Thực tập sinh kế toán
Rivico
★
Nhân Viên QC_Thí Nghiệm
Terra Yamaken
General Accountant Chief/Supervisor
Unity In Diversity
★
Đăng 12 ngày trước
Kỹ Sư Dự Toán Điện
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN INNOVATION TECHNOLOGY
QUẢN LÝ SẢN XUẤT CƠ KHÍ - CỦ CHI
Thiết Bị Điện Công Nghiệp Cát Vạn Lợi
[Hội sở Hà Nội] GĐ/CVCC/CVC phát triển đối tác Nhà dự án Bất động sản - Khối Ngân hàng Cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Kỹ Sư Hiện Trường
Tư Vấn Và Xây Dựng KM Việt Nam
Kế Toán Trưởng
Unity In Diversity
★
QUẢN LÝ/ PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
GIÁM SÁT NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
Quản lý phòng Vận hành (lĩnh vực môi trường xử lý nước thải)
Công Nghệ Môi Trường Nông Lâm
Trợ Lý Ban Giám Đốc - Chuyên Sâu Pháp Chế
KIM HÀ VIỆT
★
Nhân Viên Vận Hành Kho Linh Kiện
Sản phẩm tiêu dùng Toshiba (Toshiba Lifestyle Vietnam)
★
Trưởng Phòng dịch vụ khách hàng
CÔNG TY CP UV
★
UBND xã Tủa Sín Chải, tỉnh Lai Châu tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Đan Hải, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Nhân Viên Bảo Trì Hệ Thống Điện (Bình Dương)
Boston Việt Nam
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ TÒA NHÀ VĂN PHÒNG
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Tập Đoàn Đèo Cả
★
KỸ SƯ BÁO GIÁ TỦ ĐIỆN & TRẠM BIẾN ÁP
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN INNOVATION TECHNOLOGY
[Phú Quốc] - Kỹ Sư/ Kỹ Thuật Viên Dịch Vụ Sửa Chữa Điều Hòa Không Khí
Daikin Air Conditioning
★
Trợ lý Hội đồng Quản trị
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Tài xế lái xe văn phòng
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
QC Kiểm hàng (Khu vực Bình Dương/Đồng Nai)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Tài xế xe đầu kéo (Khu vực Bình Dương - Đồng Nai)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Accounting Admin
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
NHÂN VIÊN QC (LONG KHÁNH, ĐỒNG NAI)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Pricing Executive
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Procurement Executive
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Sustainability Documentation Executive
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Đăng 12 ngày trước
Operation Executive (Container)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
C&B Executive/Senior
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Procurement Team Leader (MRO)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Legal Senior (Project & M&A)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Đăng 12 ngày trước
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Mămmy VIỆT NAM
★
Nhân viên livetream partime
Mămmy VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm