Đăng 3 ngày trước
Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Phát triển giáo dục và Hợp tác quốc tế THANHMAIHSK
★
Chuyên viên thiết kế
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng
THE BODY SHOP
★
Trưởng phòng kinh doanh B2B (Nhượng Quyền)
Phát triển giáo dục và Hợp tác quốc tế THANHMAIHSK
★
Commercial Executive
Indoguna Vina Food
★
Đăng 6 ngày trước
E-commerce Team Leader
ĐẦU TƯ TÍN VIỆT
GenV FUTURE PROGRAM
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Chuyên viên Dịch vụ nhân sự (HĐLĐ 6 tháng)
Lotte Finance Việt Nam
★
Ecommerce Executive
ĐẦU TƯ TÍN VIỆT
Chuyên viên Tuyển Dụng & Đào Tạo
Nhà Khung thép và Thiết bị công nghiệp SEICO
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ XUẤT KHẨU (Export Documentation Staff)
Seahorse Shipping Corp
Chuyên Viên Marketing Digital
DOI RONG
Toy Lab Technician - TIC Lab - Tân Phú, HCM
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
★
Chuyên viên IT
TH Group
★
NHÂN VIÊN GIAO NHẬN HIỆN TRƯỜNG (Operation Staff)
Seahorse Shipping Corp
Thư ký kinh doanh
BĐS Newstarland
Kỹ sư quản lý dự án (Tại Bắc Ninh - Hưng Yên - Ninh Bình )
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Chuyên Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch (B2B)
TST tourist
★
Chủ đầu tư- Quản lý thiết kế Nội thất
A&T Việt Nam
Chuyên viên/ Chuyên viên Cao cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - TP. Hồ Chí Minh (Lương thưởng hấp dẫn - Phúc lợi độc đáo)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang Cao Cấp - HCM
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Giám đốc Khối Quản lý Tài chính Kế toán
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Kỹ sư thiết kế máy tự động hóa - Phần Cơ
TCI Industries
Kế Toán Tổng Hợp
MY WAY
Chuyên viên Digital Marketing
Sen Vàng Việt Nam
★
Cộng tác viên Đào tạo
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Kế toán kho & giá thành/ Inventory & Cost Accountant
Pasteur Street
★
Chuyên gia Nghiên cứu & Thiết kế trải nghiệm khách hàng (UI/UX) - Khối Ngân hàng số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Sales Consultant (Chuyên Viên Tư Vấn BĐS Cao Cấp)
Savills Việt Nam
★
Phó phòng Tái Bảo hiểm
Bảo hiểm Phú Hưng
★
C&B Specialist
Pasteur Street
★
Trợ Lý Kinh Doanh
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - TP. Hồ Chí Minh (Lương thưởng hấp dẫn - Phúc lợi độc đáo)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
CRM Marketing Executive
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Home Service Supervisor
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Trưởng/ Phó Phòng QTKD
Thiết Bị Công Nghiệp Geic
Giám sát kỹ thuật dịch vụ
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Trưởng Bộ Phận Điều Phối Lắp Đặt
Thiết Bị Công Nghiệp Geic
Đăng 6 ngày trước
Đăng 6 ngày trước
R&D Mechanical Design Engineer
MINDA VIỆT NAM
Kế Toán Trưởng – Lương Upto 30 Triệu - Yêu cầu từ 3 năm Kinh nghiệm
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
R&D - ATS Software Development Engineer
MINDA VIỆT NAM
Trưởng Nhóm Phát Triển Sản Phẩm& Quản Trị Hàng Hóa
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
R&D Power Electronics Design Engineer
MINDA VIỆT NAM
NHÂN VIÊN THỦ TỤC KHÁCH HÀNG (BẤT ĐỘNG SẢN)
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm