Đăng 8 ngày trước
Digital Product Director - Giám đốc phát triển sản phẩm số
Đại Trường Phát
★
KẾ TOÁN XUẤT HÓA ĐƠN
Gốm sứ Minh Long
★
Kỹ sư Điện lạnh Công Nghiệp
Bình Việt Đức - BIVID Pharma
★
[NSG] - Giám đốc kinh doanh
Nova Service
★
HCM_ Nhân viên Điều phối dự án
IIG Vietnam
★
Area Sales Manager
Avanti Group
★
Nhân viên Digital Marketing
Wir Group
★
Giám đốc Khối Kinh doanh vốn và Thị trường tài chính
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng Kế hoạch & Đầu tư
TH Group
★
Đăng 30+ ngày trước
Card Operation Control & Support Expert
FE Credit
★
KỸ SƯ NĂNG LƯỢNG
Lốp Kumho Việt Nam
TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Tổng đài viên Chăm sóc khách hàng
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Senior Facility Project Engineer
SONION Việt Nam
★
[CEO PHÚ QUỐC] - Nhân viên Admin phòng Kế toán
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[CEO PHÚ QUỐC] - Nhân viên Admin phòng
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[CEO PHÚ QUỐC] - Nhân viên Kế toán
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực (ASM)
Sơn KOVA
★
[Melia Vinpearl Quảng Bình] Sales Executive/ Chuyên viên Kinh doanh
Melia Vinpearl in Central
★
Chuyên Viên Bảo Trì Điện/Tự Động - K.v Long Thành
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
[HÀ NỘI] ĐỘI TRƯỞNG ĐỘI B2B
DAESANG VIỆT NAM
★
Chuyên viên pháp chế rủi ro & tuân thủ
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG MINH ĐỨC
Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Viettel Dịch Vụ Cố Dình (Internet, Truyền Hình) Tân Bình- TPHCM
Truyền thông Kim Cương
★
Trưởng/Phó phòng Kinh doanh
Tập đoàn BRG
★
PMM Shift leader
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Chuyên viên Đấu thầu Xây dựng (Chủ đầu tư BĐS)
Tập Đoàn Danko
★
Trợ lý quản lý nhà hàng
AMANAKI
★
Brand Manager (F&B/ Hospitality)
HumVentures Vietnam
Line Technician/Nhân Viên Kỹ Thuật Trên Chuyền
SONION Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Thẩm định Tín Dụng - Chi nhánh Hà Nội
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
★
Tổng Đài Viên (Contact Center)
AVANTA DIAGNOSTICS
Head Bar
Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn - Icon Saigon
TRƯỞNG PHÒNG KỸ THUẬT SƠN
Trần Đức Group
★
Chuyên viên quản lý đối tác
VNTRIP
★
Trung tâm Y tế khu vực Hòa Vang, Đà Nẵng tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Huấn luyện viên cá nhân (PT)
Lady Hill Sapa Resort
Laundry Attendant | Nhân Viên Giặt Là
The Secret Côn Đảo
Công nhân hàn
Thương Mại và Xây Lắp Cơ Điện Probuild
Trưởng phòng Kinh Doanh/Sales & Marketing Manager
Brilliant Hotel
Project Assistant - District 12
DIGI-TEXX Vietnam
★
Nhân Viên An Ninh - Hướng dẫn khách qua đường
InterContinental Nha Trang
Tổ trưởng Bếp bánh
Khách Sạn Thùy Anh Ninh Bình Legend
Phó phòng thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ
PNK GROUP
★
Giám Đốc Nhân Sự (HR Director)
NOVALAND GROUP CORP
★
Chuyên Viên Kinh Doanh
Công Nghiệp Kim Bình
Trưởng Nhóm Tuyển Dụng & Đào Tạo Chuỗi Cửa Hàng
Family Mart
★
Manufacturing Engineer (Tooling/ Injection Molding experience) - Nhơn Trạch (Shuttle bus available)
Summit Polymers Vietnam
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm