Đăng 8 ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Assistant Service Center Manager - Dyson (HO - 000223_SHO-DYS-111-114-007-1)
Central Retail Vietnam
★
Cost Auditor
Bao Bì Nam Việt
★
Key Account Manager
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Order & Purchase Management Assistant Manager
Lotte Mart Việt Nam
★
Nhân Viên CSKH Và Xử Lý Khiếu Nại Dự Án Viettel Post- Hải Phòng
BellSystem24 Việt Nam
★
Bệnh viện Đa khoa Mê Linh, Hà Nội tuyển dụng Bác sĩ
Bệnh viện đa khoa Mê Linh
Nộp đơn dễ dàng
CHUYÊN VIÊN DỮ LIỆU & PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Chứng khoán Rồng Việt
★
Bệnh viện Thống Nhất, TP. HCM tuyển dụng thư ký Y khoa
Bệnh viện Thống Nhất
Nộp đơn dễ dàng
Thực tập sinh hành chính
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Graphic Designer
Y&B
HCM - CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO - UP 20M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trường THPT Lê Văn Thịnh, Bắc Ninh tuyển dụng lao động hợp đồng năm 2026
Công chức Bắc Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Fashion Design Assistant Manager
Lotte Mart Việt Nam
★
Trình Dược Viên OTC / Nhân Viên Kinh Doanh KV Khánh Hòa (cũ)
Hisamitsu Việt Nam
★
Giám sát an toàn lao động (Công trình)
Xây Dựng Bông Sen Vàng
★
P. Hợp tác chiến lược, Hội sở - Chuyên viên Hợp tác chiến lược (tiếng Nhật)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Giáo viên Tiếng Anh Part time (GIA KIỆM - ĐỒNG NAI)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
CHUYÊN VIÊN CUNG ỨNG
Xây dựng số 1 - CC1
★
Đăng 30+ ngày trước
P. Khoa học dữ liệu, Hội sở - Chuyên viên Vận hành mô hình
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Giám sát bán hàng kênh GT Khu vực Đắk Lắk ( TP Buôn Mê Thuột)
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Nhân Viên Bán Hàng Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình
IntelLife - TokyoLife
★
Nhân Viên Bán Hàng Quảng Ninh, Hải Dương, Hải Phòng
IntelLife - TokyoLife
★
Nhân Viên Bán Hàng HCM
IntelLife - TokyoLife
★
NS Ban Kinh doanh & Phát triển Dự án
SMC SUMMIT
[Hà Nội] Trưởng nhóm quản lí ngành hàng - CM Part Leader
DAESANG VIỆT NAM
★
Trưởng phòng Vận hành KĐT (Làm việc tại Thái Nguyên)
Tập Đoàn Danko
★
Chuyên viên Kế Toán Giá Thành
Địa ốc Đại Quang Minh
★
Specification Manager
Sơn KOVA
★
Performance marketing (Social growth/Remote)
SCIFATE VN
CAD Pattern Maker
CÔNG TY TNHH SAE-A VIỆT NAM
★
Trưởng phòng Pháp lý Dự án
VĨNH QUANG
Đăng 30+ ngày trước
Learning Design & Digital Manager
Highlands Coffee
★
Customer Service - Nhơn Trạch (Shuttle bus available)
Summit Polymers Vietnam
★
Đăng 30+ ngày trước
Quản Đốc Phân Xưởng/ Quản Đốc Sản Xuất
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Kế toán doanh thu bán hàng
EUROWINDOW HOLDING
★
[I1] NHÂN VIÊN TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
BellSystem24 Việt Nam
★
Graphic Designer
TNHH Tâm Luxury
Đăng 30+ ngày trước
[I1] CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM (DEVELOPER NODEJS)
BellSystem24 Việt Nam
★
WAREHOUSE AS. MANAGER / SUPERVISOR
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Total Reward Assistant Manager
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Product Marketing Manager
Map Pacific Singapore
Trưởng ngành hàng - LOTTE Mart Tây Ninh
Lotte Mart Việt Nam
★
Trade Coordinator
MSC LINE
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm