Đăng 3 tháng trước
Chuyên Viên Kế Toán Tổng Hợp
GIOVANNI
★
Phó giám đốc khách sạn
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên kế hoạch sản xuất
BaF VIỆT NAM
★
Nhân viên PG SAMPLING - phục vụ
Golden Beans (SHIN Cà Phê)
Đăng 2 ngày trước
DevOps/Platform Engineer
KINH DOANH F88
★
Nhân Viên Thu Mua
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
KẾ TOÁN THANH TOÁN NHÀ THẦU
Kinh Đô TCI Group
Chuyên viên cao cấp Quản trị rủi ro Tài chính
KINH DOANH F88
★
Quản lý vùng khu vực phía Bắc
QUỐC TẾ SƠN HÀ
★
Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng cá nhân - Quảng Ninh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
TRƯỞNG PHÒNG KHO VẬN
ATINO
★
Nhân Viên Bảo Trì
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Đăng 2 ngày trước
Trưởng bộ phận Dữ liêu & AI
Y Dược Vietlife Group
★
Employer Branding Intern
Boydens Vietnam
Nhân Viên Thiết Kế Khuôn Ép Nhựa (Làm Việc Tại Hải Dương)
HRchannels Group
★
Nhân Viên Thiết Kế Kiêm Media
Nagakawa Group
★
Chuyên Viên Media
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Đăng 2 ngày trước
Nhân viên phát liệu
Gre Alpha Electronics
[HÀ NỘI] BEAUTY ADVISOR - Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng LC 7-10TR
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân viên pha chế
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên Bảo trì điện
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Chuyên viên Phát triển Văn hóa
WINCOMMERCE
★
Lái xe xưởng giặt là
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Phụ tài xe tải
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
Customer Service Specialist - Account Management
ASHTON FURNITURE CONSOLIDATION
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Công ty Cổ phần Đệ Tam
Giám sát thi công điện
HRchannels Group
★
Learning & Development Executive
Action Composites Hightech Industries
★
[Khối Nhân sự] Chuyên viên cao cấp Tuyển dụng
MB Ageas Life
★
Nhân Viên Kế Toán Công Nợ
Đầu Tư LBM
★
Nhân Viên Kế Toán Bán Hàng
Đầu Tư LBM
★
[Quận 6] Nhân viên Chăm sóc khách hàng (chat/email, Tiếng Anh)
DIGI-TEXX Vietnam
★
PK Tâm Anh Quận 7 - Kế Toán Tổng Hợp
Đa Khoa Tâm Anh
★
Legal Specialist
HR Vietnam’s ESS Client
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Quốc Tế (Thực phẩm, Tiếng Trung)
HRchannels Group
★
Trưởng văn phòng
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Chuyên viên Hành chính Nhân sự tổng hợp (Không YC tiếng)
Thép Minh Phú
Giám Định Viên Tại Hà Nội
Bảo hiểm VietinBank
★
Nhân Viên Thủ Kho Công Trình
Xây dựng Phước Thành
Chuyên viên Pháp chế
Y Dược Vietlife Group
★
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hasaki
★
Senior Sales Executive
Phim Thiên Ngân (GALAXY STUDIO)
★
Trưởng ca/ Giám sát sản xuất
Thực Phẩm Olam Việt Nam
★
Kỹ Sư Kết Cấu Thép
Ánh Dương Building
Trưởng nhóm QAQC [HCM]
Xây dựng Phước Thành
Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng - BQLDA Thanh Hóa
EUROWINDOW HOLDING
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.