Đăng 2 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
F&B Oversea Sales Executive
Cobi Group
★
NHÓM TRƯỞNG BẢO VỆ DỰ ÁN CO.OPMART THỦ THỪA (TÂY NINH)
SAIGON CO.OP
★
NHÂN VIÊN KHO DỰ ÁN CO.OPMART THỦ THỪA (TÂY NINH)
SAIGON CO.OP
★
Kế toán ngân hàng
ĐÔNG TÂY LAND
★
NHÂN VIÊN BẢO VỆ DỰ ÁN CO.OPMART THỦ THỪA (TÂY NINH)
SAIGON CO.OP
★
Kỹ Thuật Viên Quy Trình Hoá Chất
Coherent Corp.
★
HSE SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
CV/CVC/CVCC Quản lý thu nhập lãi thuần
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Kiểm soát Rủi ro Số - Khối Ngân hàng số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
CNC ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
PAINTING/ COATING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
NPI PROCESS ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Quản Lý Hành Chính - Nhân Sự Tổng Hợp (Branch Factory)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
MOLD DESIGN ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
NPI PROJECT LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
TECHNICAL MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
QUALITY ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
SUPPLIER QUALITY SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Kỹ Thuật Viên Cao Cấp Bảo Trì Thiết Bị
Coherent Corp.
★
CVC/CVCC Quản lý Chất lượng không gian giao dịch
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
QUALITY ENGINEERING SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 5 ngày trước
Chuyên gia Giám sát và Phân tích tài chính
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
TRƯỞNG CA SẢN XUẤT
Action Composites Hightech Industries
★
Digital Team Leader
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Chuyên Viên Xử Lý Hồ Sơ Visa Tiếng Trung
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Nhân Viên R&D - Ngành Bánh/ Thực Phẩm
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
K. VH_P. Hành chính _Chuyên viên hành chính – văn thư tổng hợp
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
TRƯỞNG CA VẬN HÀNH CNC
Action Composites Hightech Industries
★
PRODUCTION ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
PRODUCTION SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
Trưởng phòng Quản lý dự án
VẬT LIỆU VĨNH TÂN
PRODUCTION (SECTION) MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh / Educational Consultant
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
★
Quản Lý Cửa Hàng
Thời Trang Canifa
★
Maintenance Engineer - KCN Long Hậu
Saint-Gobain
TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG
DEGO HOLDING
Chuyên viên cao cấp quản lý tuân thủ
FE Credit
★
Business Analyst Lead
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Trợ lý Tổng Giám đốc
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
Đăng 5 ngày trước
CHUYÊN VIÊN CUNG ỨNG VẬT TƯ
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
[Bà Rịa - Vũng Tàu] Sales Supervisor/ Giám Sát Bán Hàng Kênh GT
DIANA UNICHARM
★
[KCN Tân Kim - Cần Giuộc] Nhân viên Pháp lý Sản phẩm/ RA Executive
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
545 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm