Đăng 30+ ngày trước
IT Officer
B & D LINGERIE VIỆT NAM
★
Kỹ sư xây dựng
WTO
★
NHÂN VIÊN DỮ LIỆU KHO
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nhân Viên Tư Vấn Khóa học Tiếng Anh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
★
Chief Accountant
LANGUAGE TALENT SOLUTIONS
Product Owner – AI Squad
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
NHÂN VIÊN MUA HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế
CÔNG TY TNHH DATAFA
Kế toán trưởng
Công Ty TNHH Một Thành Viên Transimex HI Tech Park Logistics
Trưởng phòng kinh doanh dự án - mảng đèn
HR Vietnam’s ESS Client
★
Trưởng nhóm Kế toán thuế
Red Sun
Trưởng Phòng Thẩm Định - [BAC A BANK - Chi Nhánh Hà Giang]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Phó Phòng Kinh Doanh
Hiệp Phước Thành
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Logistics
Nhất Tín Logistics
★
Đăng 7 ngày trước
[Actuary] Product Solutions, Officer/Senior Officer
MB Ageas Life
★
Chuyên viên Quản trị hệ thống phần mềm
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Deputy Production Supervisor – Phó Giám sát Sản xuất (Ngành Điện tử)
Amphenol Communication Electronics
★
TẬP SỰ TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN (Bình Dương)
Chứng khoán Rồng Việt
★
[Actuary] Corporate Actuarial, Expert/Senior Expert
MB Ageas Life
★
HO - CVCC Phân tích và quản lý phân khúc khách hàng ưu tiên
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Nhân viên kế hoạch sản xuất (Tiếng Thái)
Thái Việt Corporation
Kỹ sư kiến trúc
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Chuyên viên đấu thầu và admin
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Trưởng phòng tổ chức thi công (Làm việc tại văn phòng)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Kỹ sư giám sát (Bắc Ninh)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Kỹ sư thiết kế hệ thống cơ điện lạnh
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Trưởng phòng kỹ thuật (Cải tạo nhà xưởng)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Phó phòng tổ chức thi công
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Đăng 7 ngày trước
Thủ Kho (nhà máy Karofi Hưng Yên)
Karofi
★
[Tâm Anh HCM] Giám Sát M&E
Đa Khoa Tâm Anh
★
Đăng 7 ngày trước
Chỉ huy Trưởng công trình
EUROWINDOW HOLDING
★
HEAD OF LEGAL
DEGO HOLDING
SecOps Engineer
CON CƯNG
★
EHS Officer – Fire Safety & Contractor Management
Công Ty Sài Gòn Stec
★
Trưởng phòng tổ chức thi công
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Quality Manager - District 9
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Senior Operations Quality Supervisor - District 9
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
THỦ KHO LOGISTICS
X.e Việt Nam
★
Senior Manufacturing Quality Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Supplier Quality Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án VLXD khu vực Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BESTMIX
QE Engineer - PCBA Experience
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 7 ngày trước
Senior Advance Supplier Quality Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Chuyên viên tuyển dụng
BĐS Newstarland
Customer Quality Assurance Engineer
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Production Line Leader - Nhà máy TTI tại Củ Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
582 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm