Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
GENERAL PURPOSE OF THE POSITION
Ensuring high-quality support to customers by managing inquiries, orders, and complaints efficiently and professionally.
MAIN ROLES AND RESPONSIBILITIES
· Manage Purchasing Orders input and processing, Customers Complaints and all related paper works related to new products development and changes (if any).
· Collaborate with internal stakeholders for achieving best customers satisfaction in delivery, product quality and accuracy in information sharing.
· Actively build customer relationship and customer intelligence via customer care programs.
· Contribute in continuous improvements in customer service policies.
· Other relevant tasks as assigned by Head of Sales.
KEY PARTNERS
· Internal: Production, Logistics, Quality, F&A, and other departments in the company.
· External: Customers, colleagues from Group, auditors
-------------------------------------------------------------------------------------------
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng tốt nhất bằng cách quản lý các yêu cầu, đơn đặt hàng và khiếu nại từ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH
· Quản lý việc nhập và xử lý Đơn đặt hàng, Khiếu nại của Khách hàng và tất cả các công việc giấy tờ liên quan đến việc phát triển và thay đổi sản phẩm mới (nếu có).
· Phối hợp với các bên liên quan nội bộ để đạt được sự hài lòng cao nhất của khách hàng về giao hàng, chất lượng sản phẩm và tính chính xác trong việc chia sẻ thông tin.
· Chủ động xây dựng mối quan hệ khách hàng và thu thập thông tin khách hàng thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng.
· Đóng góp vào việc cải tiến liên tục các chính sách chăm sóc khách hàng.
· Các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công của Giám đốc Kinh doanh.
ĐỐI TÁC CHÍNH
· Đối tác nội bộ: Sản xuất, Điều vận, Chất lượng, Tài chính - Kế toán, và các phòng ban khác trong công ty.
· Đối tác bên ngoài: Khách hàng, đồng nghiệp ở Tập đoàn, kiểm toán
Yêu Cầu Công Việc
REQUIREMENTS
· Graduate from College or University.
· Very good skills for communicating and relating with both staff members and customers, in English and Vietnamese.
· Good interpersonal skills to create a cordial relationship with team members.
· Ability to multitask.
· Have good temperate to handle disputes and emergencies.
· Result oriented, Growth mind set, positive attitude, team player.
· Customer service experience is a preferred.
-------------------------------------------------------------------------------------------
· Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
· Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt với nhân viên và khách hàng, bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
· Kỹ năng giao tiếp tốt để tạo dựng mối quan hệ thân thiện với các thành viên trong nhóm.
· Khả năng làm việc đa nhiệm.
· Có khả năng xử lý tốt các tranh luận và tình huống khẩn cấp.
· Hướng đến kết quả, tư duy phát triển, thái độ tích cực, tinh thần đồng đội.
· Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Constantia Flexibles là một trong những nhà sản xuất bao bì màng ghép hàng đầu thế giới. Theo nguyên tắc chỉ đạo 'People Passion Packaging', 8.350 nhân viên (tính đến tháng 2020 năm <>) sản xuất các giải pháp đóng gói phù hợp tại nhiều địa điểm trên toàn cầu. Nhiều công ty quốc tế và các nhà lãnh đạo thị trường địa phương từ các ngành công nghiệp tiêu dùng, cá nhân & chăm sóc tại nhà và dược phẩm chọn các sản phẩm bền vững và sáng tạo của Constantia Flexibles.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1999
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Review Constantia Việt Nam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả việc làm remote job:
Remote job là công việc cho phép nhân viên làm việc từ xa, không cần đến văn phòng. Các công việc này thường chỉ cần máy tính và kết nối internet.
Một số vị trí phổ biến gồm: lập trình viên, thiết kế đồ họa, marketing kỹ thuật số, chăm sóc khách hàng, và quản lý dự án. Nhiều công ty công nghệ, startup, và doanh nghiệp toàn cầu thường xuyên tuyển remote. Các nền tảng như LinkedIn, Remote OK, We Work Remotely, và TopCV thường đăng tin tuyển.
Mức lương dao động lớn, tùy vị trí và kỹ năng, thường từ 8–50 triệu VNĐ/tháng hoặc hơn. Lập trình viên remote có thể nhận lương từ 1,000–3,000 USD/tháng.
Công việc remote giúp linh hoạt thời gian và cân bằng cuộc sống. Tuy nhiên, đòi hỏi tính kỷ luật và kỹ năng giao tiếp online tốt.
Nơi hay tuyển dụng: Nền tảng việc làm quốc tế Upwork và các trang tương tự là nơi tìm kiếm cơ hội làm việc cho các dự án hoặc công ty nước ngoài. Nền tảng tuyển dụng trong nước các trang web như TopCV, VieclLam24h, và TopDev cũng có nhiều tin tuyển dụng vị trí remote tại Việt Nam.
Những công ty việc làm remote job đang tuyển tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm remote job với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!