Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Thiết kế khung đào tạo cho các vị trí: Service Staff, Barista, Bartender, Supervisor, Store Manager…
- Xây dựng tài liệu đào tạo: SOP, quy trình vận hành, tài liệu onboarding
- Chuẩn hóa nội dung đào tạo theo tiêu chuẩn thương hiệu
- Tổ chức training cho nhân viên mới (orientation, product knowledge, service skills)
- Đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, upselling
- Huấn luyện kỹ năng quản lý cho cấp Supervisor/Manager
- Xây dựng tiêu chí đánh giá sau đào tạo (test, mystery shopper, KPI)
- Theo dõi hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến
- Phối hợp với Operation để đảm bảo áp dụng đúng thực tế tại cửa hàng
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Trainer nội bộ
- Phân công lịch đào tạo cho các chi nhánh
- Đảm bảo chất lượng giảng dạy đồng nhất
- Làm việc với HR để xây dựng lộ trình phát triển nhân sự (career path)
- Phối hợp với Marketing/Product để cập nhật kiến thức sản phẩm mới
- Hỗ trợ Operation trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị kinh doanh)
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trong F&B, trong đó ít nhất 1–2 năm ở vị trí Training/Operation
- Am hiểu vận hành chuỗi F&B (cafe, nhà hàng, trà sữa…)
- Kỹ năng:
- Training & Coaching
- Giao tiếp & thuyết trình tốt
- Xây dựng tài liệu & SOP
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh (Hoa Xinh Co., Ltd.) nay là Hoa Xinh Group được thành lập với vai trò là đơn vị tư vấn đầu tư cho các doanh nghiệp Hàn Quốc, Nhật Bản vào thị trường Việt Nam và đồng thời Hoa Xinh Group xác định sứ mệnh là làm cầu nối phát triển giao thương và văn hóa Việt – Hàn tại Việt Nam. Trải qua 15 năm hình thành và phát triển Hoa Xinh Group đã có những bước phát triển không ngừng trong việc mở rộng đa ngành nghề kinh doanh và dịch vụ của công ty như Xuất nhập khẩu, Quản lý và khai thác tài sản, Quản lý cơ sở vật chất hạ tầng, Dịch vụ cho thuê xe thương mại và từ kinh doanh lĩnh vực Điện máy, Nội thất, Thời trang, Mỹ phẩm, Làm đẹp, Giáo dục – Đào tạo, Giải trí đến kinh doanh F&B. Bên cạnh đó, Hoa Xinh Group luôn khẳng định vị thế dẫn đầu trong xu hướng thương mại dịch vụ, tìm kiếm, thu hút và đàm phán thành công với những đối tác lớn trên thế giới và là cầu nối tin cậy kết nối sự hợp tác trong khối doanh nghiệp FDI nói chung và khối doanh nghiệp Việt – Hàn nói riêng trên nhiều lĩnh vực kinh doanh.