Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Không chỉ là chăm sóc khách hàng — đây là vị trí đứng ở trung tâm vận hành của toàn bộ chuỗi logistics.
Tại công ty chúng tôi, mỗi lô hàng là sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều bộ phận để đảm bảo tiến độ, chất lượng và trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, chúng tôi luôn đề cao tinh thần teamwork, sự chủ động hỗ trợ lẫn nhau và cùng nhau giải quyết vấn đề.
Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường forwarder thực chiến, nơi bạn được đào tạo sâu về nghiệp vụ, được đồng hành để phát triển chuyên môn và nâng cao năng lực xử lý vận hành — hãy gia nhập cùng chúng tôi.
Vai trò của bạn:
Chăm sóc và đồng hành cùng khách hàng
- Cập nhật lịch tàu, lịch giao/nhận hàng và các thông tin vận hành liên quan
- Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Phối hợp cùng Sales để đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Điều phối vận hành và kết nối thông tin
- Hướng dẫn khách hàng về quy trình, thủ tục hải quan
- Kiểm tra và rà soát chứng từ xuất nhập khẩu
- Điều phối thông tin giữa các bộ phận nội bộ và đối tác
- Theo dõi tiến độ xử lý hàng hóa và hỗ trợ xử lý phát sinh
Triển khai kế hoạch làm hàng
- Tiếp nhận kế hoạch từ khách hàng hoặc Sales
- Phối hợp triển khai tới các bộ phận liên quan
- Theo sát kết quả và chất lượng thực hiện
Yêu Cầu Công Việc
Chúng tôi tìm kiếm các ứng viên:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan: Logistics, Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Kinh tế...
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có kiến thức về forwarding/logistics
- Hiểu biết cơ bản về thủ tục hải quan là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, điều phối và giải quyết vấn đề tốt
- Có tinh thần teamwork, trách nhiệm và chủ động trong công việc
- Thứ 7 làm việc buổi sáng 8h30 - 12h30
Điều bạn nhận được
- Mức lương: 13 – 15 triệu (hoặc thỏa thuận theo năng lực)
- Đầy đủ chế độ BHXH, phụ cấp theo quy định
- Môi trường làm việc teamwork cao, sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng nhau
- Được đào tạo sâu về nghiệp vụ logistics/forwarding thực tế
- Cơ hội phát triển năng lực tổng thể từ customer service đến operation
- Thu nhập gồm: Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng sản lượng
- Lộ trình phát triển rõ ràng theo năng lực
Chúng tôi tin rằng: chuyên môn tốt được xây từ sự hướng dẫn đúng, trải nghiệm thực tế và một tập thể mạnh.
Nếu bạn muốn phát triển lâu dài trong ngành logistics, đây là nơi phù hợp để bắt đầu và bứt phá.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 13 Tr - 15 Tr VND
Công ty TNHH GK Logistics Việt Nam được thành lập ngày 18 tháng 01 năm 2017, với tiền thân bắt nguồn từ Văn phòng đại diện Hợp tác GOYO KOUN tại Việt Nam từ ngày 13 tháng 02 năm 2012. Nắm bắt nhu cầu phát triển của thị trường logistics toàn cầu nói chung và tại Việt Nam đặc biệt, GKLV ra đời để trở thành nhịp cầu nối giữa khách hàng với các đối tác nhằm thực hiện mục tiêu mang lại thành công cho tất cả mọi người và quan trọng hơn là giúp Việt Nam hội nhập thị trường logistics toàn cầu, một thị trường đang phát triển và đầy tiềm năng.
Chính sách bảo hiểm
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của Luật lao động và Quy chế Công ty.
Các hoạt động ngoại khóa
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa tham quan du lịch định kỳ hàng năm
Lịch sử thành lập
2017
- GKLV chính thức thành lập vào ngày 18/01
- GKLV thành lập văn phòng liên lạc tại Hải Phòng
- Nhận Giấy chứng nhận đăng ký xuất vận đơn hàng không thứ cấp từ Cục Hàng không Việt Nam
- Nhận Giấy chứng nhận Lái xe Sinh thái và Lái xe An toàn từ Hiệp hội Vận tải ô tô Việt Nam
2018
- Thành lập Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hải Phòng
- Nhận chứng chỉ của IATA về Vận chuyển hàng hoá nguy hiểm (DGR)
2019
- Ký kết tư vấn và cung cấp dịch vụ cho sự kiện thể thao F1 tại Mỹ Đình – Hà Nội
2020
- Trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa cho doanh nghiệp sản xuất thép hàng đầu miền Bắc
- Triển khai dịch vụ tư vấn thủ tục và hỗ trợ nghiệp vụ hải quan
2021
- Cung cấp dịch vụ đào tạo nghiệp vụ cho nội bộ các khách hàng FDI
- Được cấp chứng nhận “Đại Lý Thủ tục Hải Quan” của Tổng cục Hải Quan vào tháng 12/2021
2022
- Tham gia Hiệp hội Logistics Hà Nội (HNLA)
- Triển khai dịch vụ GOM HÀNG LẺ vào tháng 11/2022
2023
-
Thành lập Văn phòng tại Sân bay Nội Bài
Mission
TẦM NHÌN: Trở thành công ty dẫn đầu trong việc mang lại sự tin tưởng cho khách hàng thông qua cung cấp dịch vụ và giải pháp logistics.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng Customer Service Job là nhu cầu tìm kiếm nhân sự phụ trách hỗ trợ, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính, du lịch, công nghệ và dịch vụ. Nhu cầu tuyển dụng vị trí này ngày càng tăng khi các doanh nghiệp chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp.
Các vị trí phổ biến gồm: Customer Service Executive, nhân viên chăm sóc khách hàng, Customer Support, Call Center Agent, CSKH online, telesales hỗ trợ khách hàng và nhân viên hỗ trợ đa kênh qua chat, email hoặc hotline. Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí chăm sóc khách hàng quốc tế hoặc hỗ trợ khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Ứng viên cần có kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ khách hàng như CRM, email hoặc phần mềm chat. Ngoài ra, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý cảm xúc và ngoại ngữ là lợi thế ở nhiều doanh nghiệp.
Mức lương trung bình từ 7–12 triệu đồng/tháng đối với nhân viên mới hoặc junior, từ 12–20 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm hoặc đảm nhiệm chăm sóc khách hàng cao cấp, khách hàng quốc tế. Một số doanh nghiệp còn có thêm thưởng KPI, phụ cấp ca đêm và bonus hiệu suất làm việc.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty thương mại điện tử, ngân hàng, trung tâm chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp công nghệ, du lịch – khách sạn và các tập đoàn dịch vụ lớn. Ngoài ra, nhiều công ty hiện triển khai mô hình làm việc hybrid hoặc remote cho bộ phận chăm sóc khách hàng online, mở rộng thêm cơ hội việc làm linh hoạt cho ứng viên.
Những công ty tuyển dụng Customer Service Job đang tuyển tại Note8.vn:
- Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
- Karl Gross Logistics Việt Nam
- Rita Võ
- Techcombank
- Nippon Express
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Customer Service Job với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.