Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.
- Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dung.
- Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.
- Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.
- Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và background từng làm ngân hàng/công ty tài chính hoặc CS với ít nhất 6 tháng kinh nghiệm
- Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc.
- Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.
- Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
- Tin học văn phòng.
- Đảm bảo thời gian làm việc, không phát sinh ngưng dự án đột xuất.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 - 30
- Lương: 7 Tr - 7,5 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Review Việt Mỹ - SSU
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng Customer Service Job là nhu cầu tìm kiếm nhân sự phụ trách hỗ trợ, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính, du lịch, công nghệ và dịch vụ. Nhu cầu tuyển dụng vị trí này ngày càng tăng khi các doanh nghiệp chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp.
Các vị trí phổ biến gồm: Customer Service Executive, nhân viên chăm sóc khách hàng, Customer Support, Call Center Agent, CSKH online, telesales hỗ trợ khách hàng và nhân viên hỗ trợ đa kênh qua chat, email hoặc hotline. Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí chăm sóc khách hàng quốc tế hoặc hỗ trợ khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Ứng viên cần có kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ khách hàng như CRM, email hoặc phần mềm chat. Ngoài ra, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý cảm xúc và ngoại ngữ là lợi thế ở nhiều doanh nghiệp.
Mức lương trung bình từ 7–12 triệu đồng/tháng đối với nhân viên mới hoặc junior, từ 12–20 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm hoặc đảm nhiệm chăm sóc khách hàng cao cấp, khách hàng quốc tế. Một số doanh nghiệp còn có thêm thưởng KPI, phụ cấp ca đêm và bonus hiệu suất làm việc.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty thương mại điện tử, ngân hàng, trung tâm chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp công nghệ, du lịch – khách sạn và các tập đoàn dịch vụ lớn. Ngoài ra, nhiều công ty hiện triển khai mô hình làm việc hybrid hoặc remote cho bộ phận chăm sóc khách hàng online, mở rộng thêm cơ hội việc làm linh hoạt cho ứng viên.
Những công ty tuyển dụng Customer Service Job đang tuyển tại Note8.vn:
- Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
- Karl Gross Logistics Việt Nam
- Rita Võ
- Techcombank
- Nippon Express
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Customer Service Job với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.