Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Chuẩn bị cho năm học mới
- Phối hợp tổ chức Khảo sát đầu vào cho học sinh mới
- Theo dõi danh sách học sinh và phối hợp trong công tác xếp lớp cho năm học mới
- Phối hợp các công tác chuẩn bị Khai giảng năm học mới
- Gửi các thông báo Tựu trường,thông báo tài khoản school app ...& hướng dẫn nhập học cho
phụ huynh.
- Tổ chức phát đồng phục, sách tiếng Anh, nệm-mền-gối.
- Tiếp nhận đăng ký xe Bus, phối hợp bộ phận vận hành để đăng ký tuyến cho học sinh
2. Chăm sóc học sinh & phụ huynh trong năm học
- Theo dõi điểm danh hằng ngày, báo phụ huynh khi học sinh vắng không lý do hoặc có thay đổi
đột xuất (nghỉ, đến muộn...).
- Chủ động theo sát tình hình học tập, hoạt động của học sinh; phối hợp BGH xử lý kịp thời các
tình huống phát sinh liên quan đến học sinh – phụ huynh.
- Tiếp nhận, xử lý và cập nhật kịp thời các thắc mắc, phản ánh từ phụ huynh qua hệ thống hoặc
trực tiếp; ghi nhận và theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo các bộ phận liên quan phản hồi đúng hạn.
- Tổ chức/ Phối hợp các bộ phận liên quan tổ chức khảo sát ý kiến PHHS, ghi nhận phản ánh của
học sinh & phụ huynh; đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc.
- Cung cấp thông tin và hỗ trợ phụ huynh các nội dung liên quan đến sách vở, đồng phục, bảo
hiểm, sự kiện...
- Quản lý Kho Đồng phục, Sách...
3. Tái ghi danh từ học sinh hiện hữu
- Chăm sóc thực hiện tái ghi danh, đảm bảo tỷ lệ Tái ghi danh theo KPI
- Báo phí & thu phí tái ghi danh học kỳ 2 & năm học kế tiếp.
- Thu các khoản Phí phát sinh theo yêu cầu: Phí tham gia các kỳ thi, phí thu hộ, chi hộ...
- Phối hợp và hỗ trợ với các bộ phận liên quan tổ chức các sự kiện dành cho phụ huynh/học sinh
hiện hữu: các cuộc họp phụ huynh định kỳ, Coffee Talk, Hành trang chuyển cấp, sự kiện
chung... nhằm gia tăng tỉ lệ tái ghi danh năm học mới.
- Duy trì liên lạc định kỳ để cập nhật và thu thập ý kiến PH
- Chủ động theo dõi phụ huynh theo cấp lớp phụ trách về danh sách tái ghi danh (Danh sách xác
nhận và đã đóng phí giữ chỗ) trong năm học mới và đăng ký khóa học hè
- Thu thập thông tin & lập danh sách các học sinh có khả năng sẽ ngưng học để tiếp cận và giữ
chân phụ huynh/học sinh.
- Phối hợp BGH xử lý học sinh nghỉ học và hoàn tất thủ tục chuyển trường.
4. Tuyển sinh nguồn anh chị em hiện hữu – CLB – Khóa hè
- Tư vấn tuyển sinh cho học sinh là anh/chị/em ruột học sinh hiện hữu
- Tư vấn, tiếp nhận đăng ký và hỗ trợ triển khai hoạt động CLB trong năm học.
- Tuyển sinh khóa Hè. Phối hợp sắp xếp Lớp Hè và các công tác chăm sóc học sinh trong Hè
- Mở rộng leads referral từ Phụ huynh hiện hữu
5. Báo cáo & phối hợp liên phòng ban
- Báo cáo số lượng học sinh & tình trạng học sinh hàng tuần. Đề xuất các giải pháp nhằm tăng tỷ
lệ hài lòng và tỷ lệ tái ghi danh
- Phối hợp trong các sự kiện, hoạt động chung của cơ sở & các công việc phát sinh theo yêu cầu.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ đào tạo
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Dịch vụ, Giáo dục, Quản trị Kinh doanh, Marketing,Tâm lý học.
Ngành nghề ưu tiên
- Sales, Marketing, Quản trị kinh doanh. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, chăm sóc khách hàng, dịch vụ học sinh, tư vấn, sale admin
Kiến thức cần có
- Kiến thức chăm sóc khách hàng, Tư vấn tuyển sinh, am hiểu về thị trường giáo dục
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng trình bày tốt (truyền đạt ý tưởng rõ ràng, logic, thuyết phục để tạo ảnh hưởng tích cực đến người nghe). Giọng nói hay, truyền cảm, hòa nhã, tận tình, chu đáo, yêu trẻ
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
- Có tinh thần trách nhiệm, tuân thủ kỉ luật; năng động, chủ động, sáng tạo trong công việc
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt
Ngoại ngữ Tiếng Anh - Trình độ tương đương B1 theo CEFR trở lên
Tin học IT Thành thạo tin học văn phòng, có thể sử dụng hệ thống quản lý học sinh
Kinh nghiệm Từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực Giáo dục, tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, dịch vụ học sinh, sale admin (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giáo dục)
Phẩm chất
Trung thực, Tinh thần trách nhiệm cao
Chủ động, năng động và linh hoạt
Chịu áp lực tốt để đạt kết quả tốt.
Yêu trẻ và yêu thích làm việc trong môi trường giáo dục là 1 lợi thế
Yêu cầu khác
Sẵn sàng di chuyển/ công tác.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tích cực.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 8,5 Tr - 12 Tr VND
Hệ Thống Trường Khai Nguyên – The Inspire Schools (ISP) áp dụng mô hình Giáo Dục Khai Phóng nhằm góp phần đánh thức toàn diện tiềm năng học sinh để thực hiện những thành tựu bản thân một cách thực tế.
Chương trình học của ISP được thiết kế lấy chủ đạo của nền khoa học toàn cầu trong đó học sinh không phải chỉ học kiến thức thuần túy, mà học cách “cách học, cách nghĩ, cách sống” để từ đó trở thành một công dân toàn cầu thích ứng được với sự biến đổi đa dạng của cuộc sống.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,
Review Giáo dục Khai Nguyên
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Chăm sóc khách hàng online tại nhà là công việc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Facebook, Zalo, email hoặc chat website. Người làm việc này có thể làm việc từ xa, chỉ cần máy tính hoặc điện thoại có kết nối Internet.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chat online, trực page, hỗ trợ đơn hàng, telesale, hoặc chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Công việc chủ yếu là trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn đặt hàng và xử lý phản hồi khách hàng.
Mức lương trung bình dao động từ 5–10 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm full-time hoặc có doanh số bán hàng. Một số nơi trả lương theo ca, trung bình 150k–300k/ca làm việc buổi tối hoặc cuối tuần.
Những nơi hay tuyển dụng gồm các cửa hàng online, sàn thương mại điện tử, công ty dịch vụ, và doanh nghiệp kinh doanh qua mạng xã hội. Ưu điểm là có thể làm tại nhà, thời gian linh hoạt, không cần đi lại, phù hợp cho sinh viên và mẹ bỉm sữa. Nhược điểm là phải thường xuyên online, giao tiếp nhiều và chịu áp lực khi xử lý khách hàng khó tính.
Đây là công việc phổ biến, dễ tiếp cận và mang lại thu nhập ổn định cho người có kỹ năng giao tiếp và kiên nhẫn.
Những công ty đang tuyển Chăm sóc khách hàng online tại nhà tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng online tại nhà với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!