Tweet
Facebook
Copy Link
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh chat và email dưới sự hướng dẫn của team, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng các tính năng cơ bản.
- Tham gia vào quá trình phân tích và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải, làm quen với quy trình xử lý sự cố (troubleshooting) và ghi nhận thông tin để chuyển tiếp đến bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ như Product/Engineering để cập nhật tài liệu, hướng dẫn sử dụng và ghi nhận phản hồi từ khách hàng.
- Phát triển kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, quản lý thời gian hiệu quả và theo dõi, cải thiện hiệu quả công việc cá nhân.- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Kinh tế, CNTT hoặc liên quan.
- Có thể làm việc theo ca, bao gồm một số ca tối/cuối tuần (sắp xếp linh hoạt).
- Tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp khá (TOEIC 600+).
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, có tư duy logic cơ bản và khả năng học nhanh.
- Có kiến thức cơ bản về HTML/CSS/JavaScript và kinh nghiệm làm việc với khách hàng là một lợi thế.- Thu nhập: 1.5 - 7 triệu VND/ tháng. Lương cứng, không phụ thuộc doanh số.
- Tham gia chương trình đào tạo 4 tháng (Apprenticeship Program).
- Được hướng dẫn và làm việc trực tiếp cùng đội ngũ có kinh nghiệm.
- Cơ hội tiếp cận quy trình phát triển sản phẩm và phương pháp Agile/Scrum.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, khuyến khích học hỏi và chia sẻ. Cơ hội trở thành nhân sự chính thức sau chương trình.
Hamsa Corporation là nhà cung cấp dịch vụ chuyển đổi số tại Việt Nam được thành lập vào năm 2014. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm Tư vấn công nghệ doanh nghiệp, Phát triển phần mềm, Phát triển thương mại điện tử, Phát triển Blockchain. Kể từ đó, Hamsa đã cung cấp các giải pháp thương mại điện tử tùy chỉnh cho hơn 1000 khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2014
Mission
Với đội ngũ gồm các chuyên gia Biz & IT chuyên nghiệp, đam mê, chúng tôi làm việc cùng nhau để trao quyền cho tất cả các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp đã thành lập, chung tay thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số và đưa công nghệ vào cuộc sống.
Review HAMSA
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Chăm sóc khách hàng online tại nhà là công việc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Facebook, Zalo, email hoặc chat website. Người làm việc này có thể làm việc từ xa, chỉ cần máy tính hoặc điện thoại có kết nối Internet.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chat online, trực page, hỗ trợ đơn hàng, telesale, hoặc chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Công việc chủ yếu là trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn đặt hàng và xử lý phản hồi khách hàng.
Mức lương trung bình dao động từ 5–10 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm full-time hoặc có doanh số bán hàng. Một số nơi trả lương theo ca, trung bình 150k–300k/ca làm việc buổi tối hoặc cuối tuần.
Những nơi hay tuyển dụng gồm các cửa hàng online, sàn thương mại điện tử, công ty dịch vụ, và doanh nghiệp kinh doanh qua mạng xã hội. Ưu điểm là có thể làm tại nhà, thời gian linh hoạt, không cần đi lại, phù hợp cho sinh viên và mẹ bỉm sữa. Nhược điểm là phải thường xuyên online, giao tiếp nhiều và chịu áp lực khi xử lý khách hàng khó tính.
Đây là công việc phổ biến, dễ tiếp cận và mang lại thu nhập ổn định cho người có kỹ năng giao tiếp và kiên nhẫn.
Những công ty đang tuyển Chăm sóc khách hàng online tại nhà tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng online tại nhà với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!