Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH SỐ LIỆU
Anh Quân Bakery
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên hành chính nhân sự
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
Chuyên Viên C&B Hệ Thống Chính Sách, Tiền Lương
Anh Quân Bakery
Đăng 2 tuần trước
CHUYÊN VIÊN HỒ SƠ DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Trưởng kênh Doanh nghiệp
Văn phòng phẩm Hồng Hà
Nhân viên Kỹ thuật bảo hành - Buôn Ma Thuột
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Nhân viên HSE
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
Trưởng ban, Quản lý Vận hành
Nam Long Group
★
Growth Marketing Specialist
CON CƯNG
★
Chuyên viên tuyển dụng
CASLA Group
★
EHS Staff at construction site - Nhân viên an toàn tại dự án xây dựng
Shinryo Vietnam Corporation
★
Growth Marketing Executive
CON CƯNG
★
Director of The Albion by Kirk Westaway
Hotel Des Arts Saigon
Đăng 2 tuần trước
DevOps Engineer
CON CƯNG
★
THỰC TẬP SINH C&B
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Quản Lý Sản Xuất (Khuôn Bế)
HRchannels Group
★
Nhóm Trưởng Kế Toán Dịch Vụ
TƯ VẤN TRÍ LUẬT
Chuyên viên Vận hành
Chứng khoán HDS
IT Support [MỘC CHÂU]
Moc Chau Island
Kỹ Sư QS dự án [Cần Giờ - HCM]
Xây dựng Phước Thành
Nhân viên Grading/ Giác sơ đồ
Yakjin Ho Chi Minh Company Limited
★
Nhân viên xuất nhập khẩu
SYSTECH TTC., JSC
★
Assistant Director Of Sales
Wyndham Hoi An
Nhân viên kỹ thuật điện - up to 15tr
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
TT. Giải pháp số_CVCC Giải pháp số doanh nghiệp (Product Owner)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Nhân Viên Thiết Kế Xử Lý Ảnh AI
CÔNG TY TNHH MABUCHI MOTOR VIỆT NAM
★
Quản lý Đào tạo [MỘC CHÂU]
Moc Chau Island
Kỹ sư Kinh tế Xây dựng
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Kiến trúc sư Concept 3D
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG ONECONS
Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Nghiệp Vụ Bồi Thường Bảo Hiểm Con Người
Bảo hiểm Bưu điện
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Vận Hành Máy CNC Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Nhân viên kỹ thuật theo chuỗi
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ BA mảng Y tế
Y Dược Vietlife Group
★
Chuyên viên Nhân sự (Rạch Giá)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên Thiết kế đồ họa
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt Cơ Khí (Nhóm Robot)
Công nghiệp WELDCOM
★
Kỹ Thuật Viên Lắp Đặt, Bảo Trì & Sửa Chữa Máy CNC
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Trưởng phòng Công nghệ (Vận hành)
Karofi
★
Nhân viên kiểm tra chất lượng
Tập Đoàn SCHAEFFLER
★
Chuyên viên Hành chính nhân sự (Phụ trách HSE)
Thực Phẩm Vĩnh Tân
Nhân viên kinh doanh kỹ thuật Miền Nam
Công nghiệp WELDCOM
★
Nhân viên Giá thành (Costing Staff)
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Đăng 2 tuần trước
Trưởng Phòng Kinh Doanh Thực Phẩm Kênh MT
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Chuyên Viên Kinh Doanh | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Thực tập sinh Nhân sự (Hà Nội)
VinWonders
Chuyên viên Hành chính Nhân sự
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.