Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ TỔNG HỢP
VINACONEX E&C
★
Bếp Lạnh (Sushi/Sashimi)
GOLDEN GATE GROUP
★
Chuyên Viên Cao Cấp Kinh Doanh Sản Phẩm NonEB (Kênh Môi Giới)
Bảo hiểm Bưu điện
★
Nhân viên Nhân sự mạnh Tuyển dụng
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
TUYỂN DỤNG BẾP TRƯỞNG | CATERING & CENTRAL KITCHEN
GOLDEN GATE GROUP
★
Nhân viên Quản trị dự án (PMO)
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Đăng 30+ ngày trước
Reservation Supervisor | Giám Sát Đặt Phòng (Based in Ho Chi Minh city)
The Secret Côn Đảo
Đăng 30+ ngày trước
Engineering Supervisor/ Giám sát BP. Kỹ thuật
Saigon Prince Hotel
Head Of Human Resources
Map Pacific Singapore
Chuyên viên Thiết kế xây dựng
Thời Trang Yody
★
Kỹ sư Dự toán kết cấu thép
Giza Việt Nam
THỰC TẬP SINH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ
Chứng khoán Rồng Việt
★
CẦN TUYỂN GẤP THỦ KHO KHO KIÊM THU MUA
Norfolk Group
Digital Graphic Designer
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Thực tập sinh Kế toán
HOI AN RESORT & SPA
Chuyên viên Phát triển Dự án tiếng Trung
Giza Việt Nam
THỦ KHO KHO KIÊM THU MUA ( TUYỂN GẤP)
Norfolk Group
R&D Mechanical Design Engineer
MINDA VIỆT NAM
Phó Tổng Giám Đốc Xây Dựng
Tập Đoàn Danko
★
IT Business Analyst
VNVC
★
Điều Dưỡng/ Hộ Sinh / Y Sĩ Lấy Máu Tại Chi Nhánh Quận 10
AVANTA DIAGNOSTICS
[Trảng Dài] Admin kiêm CSKH
VNVC
★
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Hasaki
★
Nhân viên Tập sự Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Phó Ca Vận Hành
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Nhân viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Sales Admin (Hồ Chí Minh)
Giáo dục KDI
★
Electronic Engineer (PCBA/Hardware Design)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Bác sĩ ngoại tổng quát
PouYuen
★
Kỹ Thuật Viên Bảo Hành
Phúc Giang PGI
★
KỸ SƯ QE
TOPBAND SMART
Nhân viên bảo trì xe cơ giới
HR Vietnam’s ESS Client
★
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ (KCN LONG KHÁNH)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Kỹ sư giám sát thi công hệ thống năng lượng mặt trời (Solar)
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
Chuyên viên Kinh doanh kênh Kỹ thuật số
Lotte Finance Việt Nam
★
THIẾT KẾ KẾT CẤU THÉP - leader
HR Vietnam’s ESS Client
★
Kế toán thanh toán
ERAS GROUP
★
Kế toán Nội bộ thu nhập Upto 15tr
Fumee Tech
Chuyên viên C&B
Ô TÔ AN SƯƠNG
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Điện - Ngành Khăn Giấy, Bao Bì
Thế giới Giấy - Paper World
NHÂN VIÊN GIÁM SÁT TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Kế toán hàng hóa
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
HSE Manager
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Giám đốc Kênh Đối tác/ Head of Partnership
Lotte Finance Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng Hành chính Nhân sự
Quế Hồi Việt Nam (VINASAMEX., JSC)
Kế toán kho hàng thời trang kiêm xuất hóa đơn
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Giám đốc Công ty Bảo hiểm MIC Bình Định
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm