Review Highlights
Cập nhật 29/11/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Vị trí Chuyên Viên Kỹ thuật viên cho nhãn hàng Dyson hỗ trợ Trung tâm Dịch vụ thông qua việc sửa chữa sản phẩm và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
Trách nhiệm công việc
1. Dịch vụ và Hỗ trợ Kỹ thuật
a) Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng Dyson, bao gồm bảo dưỡng và sửa chữa sản phẩm; tư vấn cho khách hàng khi cần thiết.
b) Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chất lượng cao trong suốt quá trình bảo dưỡng/sửa chữa; quản lý và theo dõi tình trạng sản phẩm trong quá trình sửa chữa.
c) Ghi nhận và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến độ tin cậy và an toàn của sản phẩm.
d) Giữ gìn khu vực làm việc, dụng cụ và thiết bị kiểm tra luôn sạch sẽ, ngăn nắp và được bảo quản cẩn thận.
e) Tuân thủ các quy định kiểm tra và quy trình hành chính liên quan.
f) Đảm bảo hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ được giao.
g) Chủ động phối hợp cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
h) Thực hiện kiểm tra an toàn, chất lượng và sửa chữa theo tiêu chuẩn SQS và kế hoạch kiểm tra.
i) Liên tục tối ưu hóa quy trình và cơ sở vật chất tại khu vực sửa chữa.
j) Quản lý phụ tùng hiệu quả, bao gồm kiểm soát tình trạng sẵn có và ghi nhận đầy đủ.
k) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
2. Nhiệm vụ khác
a) Thực hiện báo cáo hằng ngày/hằng tuần về sản phẩm và khách hàng đã được phục vụ; hoàn thành các báo cáo khác khi cần thiết.
b) Đảm bảo các hoạt động trong quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ được truyền đạt rõ ràng, hiểu đúng và thực hiện đầy đủ.
c) Hỗ trợ Đội ngũ Dịch vụ điều tra và xử lý các trường hợp sửa chữa được chuyển cấp.
Kinh nghiệm và trình độ
Năng lực yêu cầu
Vào năm 2012, TẬP ĐOÀN CENTRAL RETAIL VIỆT NAM bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam với lĩnh vực thời trang. Chỉ sau 10 năm hoạt động, Central Retail đã từng bước phát triển và thay đổi hoạt động thương mại bán lẻ tại Việt Nam.
Ngày nay, công ty tự hào tiếp đón trung bình 175,000 lượt khách mỗi ngày tại hơn 340 cửa hàng & trung tâm thương mại trải dài khắp 40 tỉnh thành trên cả nước, với tổng diện tích bán lẻ lên đến hơn 1,000,000 mét vuông, tạo công ăn việc làm cho khoảng 15,000 người lao động tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cập nhật 29/11/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Áp lực tiến độ cao trong một số giai đoạn.
Mức lương khá tốt so với mặt bằng chung.
Đánh giá công ty CRV
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.