Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Kỹ Sư QS - QA - Kiểm Soát Hồ Sơ
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
[Láng Hạ] Kế Toán Tổng Hợp
Giáo dục TEENUP
★
Equity Research Analyst
Chứng khoán Phú Hưng
★
Kế toán công nợ phải thu (Bất động sản)
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
AR Accountant -Ho Chi Minh-Night Shift (US time)-English speaking
Summit Polymers Vietnam
★
Kỹ Sư Cơ Khí
Phân lân Văn Điển
Kỹ Sư QLDA/TVGS - MEP (TBP)
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
Đăng 23 ngày trước
Trưởng nhóm Dịch vụ bảo hành
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân Viên Kế Toán Đầu Tư Xây Dựng
Phân lân Văn Điển
Kỹ Sư TVGS Xây Dựng
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
[Dĩ An, Bình Dương] Trưởng Nhóm Tuyển Sinh
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Legal and Compliance Executive (Senior)
WALL STREET ENGLISH
★
Kỹ Sư TVGS Trắc Đạc
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
Đăng 23 ngày trước
Chuyên viên Quản lý Kênh thay thế - Khối Ngân hàng Bán lẻ
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng
Phân lân Văn Điển
Quản Lý Tiếp Thị Thương Mại
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nhân Viên Kế Hoạch Bán Hàng - Long An
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Giao dịch viên Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Giao dịch viên Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Sales Assistant
Dệt Tah Tong Việt Nam
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ/Business Analyst - Khối Ngân hàng số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên cao cấp sản phẩm thanh toán, quản lý dòng tiền doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên/CVCC/Chuyên gia Quản Lý Thay Đổi (Change Management) - Khối Ngân hàng số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Tư vấn Tài chính cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Giao dịch viên Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Frontend Techlead - Khối Ngân hàng Số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Tư vấn Tài chính Cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Kế Toán Kho
Đầu Tư Its
Giao dịch viên Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên cao cấp Chính sách Nhân sự
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
[BRVT] KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Vssc Steel Center
Digital Marketing Leader
Trần Đức Group
★
Khối Quản lý rủi ro, Hội sở - CVCC Phân tích danh mục tín dụng
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Kế Toán Tổng Hợp
Công Ty TNHH Khoa Học Và Kỹ Thuật Reeco
★
[TPBank AMC - HN] Chuyên viên/Chuyên viên chính Tố tụng Xử lý nợ
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Chuyên viên cao cấp Quản lý rủi ro hoạt động
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Khối Quản lý rủi ro, Hội sở - CVCC Chính sách rủi ro tài sản bảo đảm
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
NHÂN VIÊN HSE
Inzi Vina
Kỹ sư cơ khí
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Trưởng Phòng Kiểm soát Nội bộ
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Đăng 23 ngày trước
[Hà Nội] Chuyên gia Quản lý rủi ro mảng CNTT - Khối Quản trị rủi ro
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Đăng 23 ngày trước
Kế toán công nợ (Debit Note)
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Nhân viên kinh doanh - Thu nhập lương cứng từ 19 - 22 triệu/ tháng
Ắc quy GS Việt Nam
Nhân viên HSE - Long An
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Kỹ Thuật,Triển Khai Bản Vẽ Shopdrawing
Nội thất BMD
Đăng 24 ngày trước
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm