Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự
Công Ty Xây Dựng Hoàng Phát
BAF - Chuyên viên Thống kê
BaF VIỆT NAM
★
Chuyên viên Cao cấp Pháp chế
Gimo
★
Chuyên Viên Tiếp Nhận và Bàn Giao Bất Động Sản
Địa Ốc Phú Long
★
HR Executive ( English/Chinese)
Greenmore Vietnam
Sales Operation Specialist
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Nhân Viên Kinh Doanh / Sales Thị Trường Hà Nội
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Nhân viên kinh doanh/ Sales Executive
Vi Tính Nguyên Kim
★
Kỹ thuật viên bảo trì
Ắc quy GS Việt Nam
Kỹ sư bảo trì điện (Electrical Maintenance Engineering)
POSCO - Việt Nam
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Maruei Vietnam Precision
★
Kế Toán Kiểm Soát Giá Thành
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Kế toán nội bộ
Tinh Ky Co., Ltd.
Kiểm thử viên cao cấp/Senior Tester - Khối Ngân hàng Số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Product & Merchandise Development Team Leader
Café Katinat
★
Đăng 23 ngày trước
Giáo Viên Mầm Non [Dĩ An, Thủ Đức]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Spa & Fitness Manager
Hyatt Regency West Hanoi
★
Associate Director of Event Sales
Hyatt Regency West Hanoi
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh Khu Vực
Hỷ Lâm Môn & L'amour Bakery
Đăng 23 ngày trước
Kế toán tổng hợp (thuế)
CÔNG TY TNHH TM XD DIỆU LONG
Đăng 23 ngày trước
Giao dịch viên Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
QUẢN LÝ CỬA HÀNG ( THỦ ĐỨC)
Vascara Group
★
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ (HR OFFICER)
Le Chanvre Hanoi
Trưởng Phòng Tuyển Dụng
Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
Nhân viên Chất lượng (cafe nhân) - Quality Staff
LDC Logistics
[BÒ TƠ NHÂN PHÁT] TUYỂN QUẢN LÝ / GIÁM SÁT NHÀ HÀNG - HCM
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Kỹ Thuật Viên Quy Trình
Coherent Corp.
★
Nhân Viên Thu Mua
Coherent Corp.
★
Kỹ Thuật Viên Cải Tiến
Coherent Corp.
★
Test Technician
Coherent Corp.
★
Import-Export Specialist
Coherent Corp.
★
Chuyên Viên Huần luyện Đào Tạo
K&G Technology
★
Nhân Viên Kinh Doanh Resort - Phan Thiết
Công ty Cổ phần Tập đoàn Trần Anh Long An
Kiến trúc sư Concept 3D
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG ONECONS
Đăng 23 ngày trước
Senior Laboratory Staff
Framas Korea Vina
★
Đăng 23 ngày trước
Nhân viên phối bộ ( nhà máy 1 )
Midea Consumer Electric Vietnam
★
Nhân viên bảo trì thiết bị ép nhựa
Midea Consumer Electric Vietnam
★
Trưởng bộ phận E-commerce (Vận hành sàn Thương mại điện tử)
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
HÀ NỘI - PHÓ PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ up 50M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Công Ty Kiểm Toán Việt Úc
QC Kết Cấu Thép - Đồng Nai
Kết Cấu Thép ATAD
★
Thông Dịch Viên Tiếng Hàn Dự Án SAP (Hợp Đồng 2 Tháng - Bắc Ninh - Có Xe Đưa Rước)
THỰC PHẨM ORION VINA
★
Chuyên viên cao cấp sản phẩm Tín dụng doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Giáo Viên Mầm Non [Long Thành, Đồng Nai]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Bất động sản
THÀNH THÀNH NAM
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm