Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Chuyên Viên Thu Mua Nguyên Vật Liệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Kỹ sư Thiết kế Điện nước (MEP)
Kiến Trúc Xây Dựng Đất Thủ
Kỹ sư thiết kế máy tự động hóa - Phần Cơ
TCI Industries
Senior Demand Planning Specialist
VITADAIRY
★
Chuyên viên Kỹ thuật tàu thủy
Transimex
Cán bộ Tư vấn đầu tư Trụ sở chính (làm việc tại Phòng giao dịch)
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Giám Sát Bán Hàng Kênh MT - Base Hà Nội
HÙNG CƯỜNG GROUP
★
Kỹ Sư Giám Sát Thi Công Xây Dựng
Xây dựng Phước Thành
Đăng 22 ngày trước
[Hà Nội] Chuyên viên Trade Marketing
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
[Hà Nội] Chuyên viên Marketing
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Kỹ Thuật Viên Thi Công/Lắp Đặt Thang Máy
Mitsubishi Electric
★
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cơm gà Đông Nguyên - Thái Mậu
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP/ SRM SPECIALIST
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Front Officer - Vũng Tàu
CBRE Việt Nam
★
Đăng 22 ngày trước
Trưởng nhóm Quan hệ khách hàng (Vũng Tàu)
VNPAY Việt Nam
★
Nhân viên Kỹ thuật cơ điện (Lập Thạch, Vĩnh Phúc cũ)
STAVIAN HÓA CHẤT
★
NHÂN VIÊN NGHIỆP VỤ NHÂN SỰ - C&B
TCL (VIỆT NAM)
★
TRỢ LÝ NGHIỆP VỤ NHÂN SỰ
TCL (VIỆT NAM)
★
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT
Công Ty Cổ Phần Nhựa Kỹ Thuật Vân Long
[Vị Tân, Cần Thơ] Nhân Viên Nhập Liệu Ca 14.05 - 22.00, Nghỉ T7 & CN
DIGI-TEXX Vietnam
★
Đăng 22 ngày trước
[BÌNH DƯƠNG] BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
[ĐỒNG NAI] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
[CẦN THƠ] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
[BÌNH DƯƠNG] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
[NHA TRANG] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
Kỹ sư tư vấn giám sát và quản lý dự án
APAVE CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG
Nhân Viên Kinh Doanh Công Nghệ
VIỄN THÔNG VNTC TELECOM
Business Development Manager
DENTONS LUẬT VIỆT
Nhân viên kỹ thuật
Vincom Retail
★
Nhân Viên Kinh Doanh TBYT
Minh Long
★
Kiểm Nghiệm Mẫu TP, BTP
Dược phẩm Phong Phú
Kế Toán Thanh Toán
PHÊ LA
★
Đăng 22 ngày trước
Nhân viên kho - KCN Đình Vũ, Hải Phòng 28178
Reeracoen
★
Giáo Viên Mầm Non
TRƯỜNG MẦM NON QUỐC TẾ KINDY CITY
★
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS) - OFFICER
Corsair Marine International
Giám Đốc Kinh Doanh Miền Nam
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
[CN HCM] - Nhân Viên Kinh Doanh - Khu Vực Hồ Chí Minh
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
[TCKH] - Chuyên viên đối soát
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án - Nhơn Trạch, Đồng Nai
Viet Han Concrete JSC.,
★
Kế toán trưởng (lĩnh vực BĐS)
ERAS GROUP
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án - Cần Giuộc, Long An
Viet Han Concrete JSC.,
★
Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Executive)
United Vision
Trade Marketing Leader
United Vision
Kế Toán Tổng Hợp - Nhận Việc Ngay
Thương Mại Phổ Bình
Nhân viên Pháp lý Môi trường & ISO
Amkor Technology Việt Nam
★
Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (B3)
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm