Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH-XUẤT KHẨU HÀN QUỐC
Trần Đức Group
★
Lifeguard - Nhân viên cứu hộ
Hadana Boutique Resort Hội An
Chuyên viên MarCom Tập sự
Nhà hàng Ambassador Cruise Hạ Long
Nhân Viên Cơ Điện
Masan
★
Nhân Viên FSP
Grand Plaza
Cửa Hàng Trưởng (Bình Dương)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Thực Tập Sinh Nhân Sự Tuyển Dụng
GOLDEN GATE GROUP
★
Đăng 21 ngày trước
Nhân Viên Kế Hoạch
TÂN TƯỜNG KHANG
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC KINH DOANH
SAPO Technology
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Giám Sát Thi Công
Kết Cấu Thép ATAD
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
[TT VH HN - HCM] - Nhân viên khai thác
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Kỹ sư dịch vụ (Kỹ sư máy xây dựng, kỹ sư ô tô) tại Hà Nội, Vĩnh Phúc, Đồng Nai
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
Giám Sát Sản Xuất/ Production Supervisor
Thực Phẩm Yergat
Đăng 21 ngày trước
02 Kỹ Sư Kinh Tế Xây Dựng Tại Hà Nội
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Sales B2B - Phường Sài Gòn, HCM 28530
Reeracoen
★
Kế toán trưởng - Quan Triều, Thái Nguyên 24463
Reeracoen
★
Nhân Viên Chứng Từ Hải Quan
Vantage Logistics Corporation
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Quốc Tế (Xuất Nhập Khẩu)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Sales Supervisor - Kênh GT - KV Miền Tây
Francia Beauty Group
★
TRƯỞNG BỘ PHẬN ẨM THỰC
WTO
★
Đại diện kinh doanh - Kênh MT (FMCG, F&B)
Trái Cây Hùng Phát
★
Đăng 21 ngày trước
Kỹ sư QA/QC
KCC
★
[Hà Nội] CVC/CVCC Chính sách & Quản trị - Khối QTRR
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Nhân viên kinh doanh thiết bị phòng cháy chữa cháy
Servodynamics Carrer
Đăng 21 ngày trước
Chuyên viên cao cấp/Chuyên gia Phát triển Khách hàng Định chế Tài chính (NBFI) - Miền Bắc
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự (Tiếng Trung)
ADFLY Việt Nam
★
KẾ TOÁN CÔNG NỢ BÁN HÀNG
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT
★
NHÂN VIÊN DỰ TOÁN QS | ĐI LÀM NGAY
Do Building - Timi Office
Kế toán Trưởng
CÔNG TY ĐỊA ỐC VẠN XUÂN
Quản ly nhà hàng
Pizza Hut Việt Nam
★
Kỹ sư dự toán cơ điện (MEP QS)
EUROWINDOW HOLDING
★
Trưởng phòng Pháp lý Dự án
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
HCM - Campaign Planning Executive
Maison Retail Management International
★
Kế toán tổng hợp
SX - TM - DV Lê Trần
★
LEGAL COUNSEL
Classic Fine Foods
Nhân Viên Điều Hành Thương Mại Điện Tử
TẬP ĐOÀN UNIS
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm