Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Commis 3 - Nhân viên bếp
The Reverie Saigon
System Engineer
DIGI-TEXX Vietnam
★
Nhân viên Quy Trình
Đá Quý Lộc Phúc
★
Demi CDP Asia Kitchen - Tổ phó Bếp Á
Alibu Resort Nha Trang
Sales Manager - Quản lý kinh doanh - Phỏng vấn đi làm ngay ( base . Nha Trang - HCM )
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
Sen Vàng Việt Nam
★
KẾ TOÁN CÔNG NỢ
Công ty Cổ phần Đệ Tam
TRƯỞNG CA BẾP - TÂN SƠN NHẤT CÔN ĐẢO
Tân Sơn Nhất Hotel
[TÂY HỒ TÂY, HÀ NỘI] - TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
Thiskyhall Sala
Nhân viên HCNS Nhà máy
Xây dựng Ánh Dương Xanh
131018 - Tiếng Nhật - Giám sát Nhập khẩu kiêm Phiên dịch - Ngành Điện
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
BẾP TRƯỞNG - TÂN SƠN NHẤT CÔN ĐẢO
Tân Sơn Nhất Hotel
People & Culture Trainee
Grand Mercure Danang Hotel
Kỹ sư Shop Drawing [Bến Lức - Long An]
Xây dựng Phước Thành
Nhân viên kho
Thiết Bị Y Tế Nam Trung
Trưởng phòng Dịch Vụ Khách Hàng (CĐT Bất động sản)
Tập Đoàn Kita Group
★
Thư ký bếp
Khách Sạn KK Sapa
Thư Ký Công Trình
Minh Hưng M&C
CHUYÊN VIÊN CHỌN THẦU (GIAO THÔNG - HẠ TẦNG KỸ THUẬT)
Xây dựng số 1 - CC1
★
132337 - Accounting cum HR and Admin Staff - Services
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Trưởng Ban quản lý dự án (làm việc tại Phú Quốc)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên tuyển dụng
Jack Sewing Machine Việt Nam - Jack Technology
Chuyên Viên Nhân Sự (C&B)
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Kỹ sư Thiết kế Tư vấn giải pháp sản phẩm Nhôm Kính
Cơ Khí Đông Anh Licogi
Giám đốc Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Giám đốc Phòng Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 21 ngày trước
Nhân viên vận hành máy - Nhà máy Biên Hòa
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Nhân Viên Kinh Doanh - Thu Nhập Hấp Dẫn
Datyso Việt Nam
Supplier Quality Engineer (SQE)
SML Trims & Packaging
★
KỸ SƯ KIỂM SOÁT CHI PHÍ VÀ HỢP ĐỒNG (GIAO THÔNG - HTKT)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Chuyên viên tuyển dụng
Hòa Bình Group
★
[HCM] Senior Legal Executive - Chuyên Viên Pháp Chế Cấp Cao
BERJAYA GIA THỊNH
★
Chuyên Viên Kinh Doanh - Sales B2B
VIETMAP JSC
★
Quality Management System Manager
SML Trims & Packaging
★
Quản lý Cửa hàng (Khu vực Nghệ An)
Café Katinat
★
Kế Toán Thanh Toán
Trang Trí Nội Thất P.I.P
Chuyên viên Hành chính Nhân sự (phụ trách Tuyển dụng)
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Chuyên Viên Quan Hệ Nhà Thầu [HCM]
Xi Măng INSEE
★
KỸ SƯ CƠ KHÍ
Toàn Ấn
TUYỂN DỤNG TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH NGÀNH NHỰA BAO BÌ
PHÚ HƯNG CƯỜNG
Phó Phòng Xuất Nhập Khẩu
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nhân Viên Triển Khai 2D
AAT Decor
Client Advisor - Luxury Watch & Jewelry - HCM
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Trưởng / Phó phòng chất lượng (QAQC)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nhân Viên Y Tế
Masan
★
Kế Toán Kiêm Hành Chính Nhân Sự
Thực phẩm Minh Thoa
Chuyên viên Kế hoạch và Chính sách bán lẻ
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nhân viên Tư vấn Du học Hàn Quốc
Grand Plaza
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm