Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Đăng 21 ngày trước
Sales B2B
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại HCP
Kế toán trưởng
QUYÊN BEAUTY
Trưởng phòng Quản lý vận hành BĐS nghỉ dưỡng
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Marketing Leader
A G Steel Manufacture - Flowyline Design
★
Trưởng Bộ phận Nhân sự (Làm việc tại Hồ Tràm)
ĐÔNG TÂY LAND
★
Senior HR Compliance
Kiểm toán RSM Việt Nam
★
Trưởng phòng Tài chính
Bất động sản Tiến Phước
Đăng 21 ngày trước
KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA Ô TÔ (03 NGƯỜI)
Vietnam Star Automobile Ltd.,
Chuyên Viên Business Analyst (BA)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
UBND xã Ứng Hòa, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng Tài chính
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng chuyên viên năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Audit Senior/Assistant (Làm việc tại Đà Nẵng)
Kiểm toán RSM Việt Nam
★
Nộp đơn dễ dàng
Trạm Y tế phường Thông Tây Hội, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên R&D
HCT Family Food
UBND xã Phong Thổ, tỉnh Lai Châu tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 21 ngày trước
Giám sát Môi trường
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Quản lý Cửa hàng (Khu vực Hà Nội)
Café Katinat
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án - Thủ Đức, TP.HCM
Viet Han Concrete JSC.,
★
Đăng 22 ngày trước
Phiên dịch viên tiếng Trung
HUA XING VIỆT NAM
[Hà Nội, HCM] Chuyên gia An ninh nội bộ - Khối Quản trị rủi ro
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Head of Engineering & Maintenance
PeopleWise Vietnam
Tư Vấn Viên Tuyển Sinh
IMAP Việt Nam
★
Trưởng Phòng Kế Toán Tài Chính
Thương Mại Và Dịch Vụ Nhã Phượng
Chuyên Viên Quản Trị Tài Chính
Thương Mại Và Dịch Vụ Nhã Phượng
Trưởng phòng kỹ thuật phát triển sản phẩm nội thất
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
(Tổ Phó - Sub Leader) Kế Toán Tổng Hợp (Ưu Tiên Tiếng Nhật)
Hisamitsu Việt Nam
★
THỰC TẬP SINH KẾ TOÁN
Vascara Group
★
CVCC Quản Trị Dự Án - Senior Project Manager
Chứng khoán VPS
★
131327 - Senior Accounting Staff - Manufacturing
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
131377 - Kế Toán Trưởng - Ngành Máy móc
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Kỹ sư sản xuất
Bao Bì Biên Hòa
Nhân viên HSE
CX TECHNOLOGY CORPORATION
★
Chuyên Viên Thu Mua Quốc Tế
VINATOKEN
★
Trưởng/Phó Phòng Bán Hàng - KV Miền Đông
TẬP ĐOÀN VAS NGHI SƠN
★
Business Operations Manager
Mai Tâm Anh
Chuyên Viên Tài Chính
Kết Cấu Thép ATAD
★
C++ Developer
BKACAD
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Legal Manager
The Vigo
★
Đăng 22 ngày trước
Kế Toán Tổng Hợp
Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Beled Việt Nam
Đăng 22 ngày trước
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm