Đăng 2 tháng trước
KỸ SƯ TỰ ĐỘNG HÓA
PouYuen
★
Nhân viên Tư Vấn Khách Hàng Qua Tổng Đài MB bank tại Đống Đa, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Travel Consultant | French speaking market
ASIAN TRAILS
Brand Manager (Food)
CJ Foods
★
Giáo Viên Mầm Non (BRIS TÂN PHÚ)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
KỸ SƯ CAD
PouYuen
★
Nhân Viên Dự Án Xét Nghiệm
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Phó Giám Đốc Vận Hành Xét Nghiệm
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
QA CUSTOMER
Kolon Bình Dương
★
Production Engineer
Ắc quy GS Việt Nam
(CĐT BĐS) TRƯỞNG BAN TÀI CHÍNH CẤP CAO - LƯƠNG THỎA THUẬN
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
NHÂN VIÊN ADMIN KIÊM KẾ TOÁN NỘI BỘ
Ensign Logistics (Việt Nam)
Nhân Viên QC
Agrex Saigon
Chuyên Viên Kinh Doanh
Bất động sản Đất Việt Group
Nhân Viên Kinh Doanh Khách đoàn - Chi Nhánh Cần Thơ
Saigontourist
★
Nhân Viên Đánh Bóng Trục Vít
Tập Đoàn ASG
★
Nhân viên văn phòng xưởng
Công Nghiệp Dona Quế Bằng
Nhân Viên Kinh Doanh Thực Phẩm Kênh Horeca, KA
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
QUẢN LÝ CỬA HÀNG
Café Katinat
★
Legal Staff
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
Nhân Viên Hỗ Trợ Buồng Phòng (Runner)
Elegant Suites Westlake
(CĐT BĐS) KẾ TOÁN TRƯỞNG - LƯƠNG THỎA THUẬN
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
[Hưng Yên] Trưởng nhóm HCNS
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Merchandising Manager
Perry Ellis International .inc - Vietnam Representative Office
(CĐT BĐS) KẾ TOÁN TỔNG HỢP - UPTO 25M
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Nhân viên Kinh Doanh Thực Phẩm Kênh MT
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Giáo viên Tin học
Trường Quốc Tế Him Lam
Nhân Viên Bảo Trì
Sunjin Vina
★
Trợ lý giám đốc sản xuất
Thế Giới Xe Tải
Procurement - The Electronics Manufacturing or PCBA Industry
CICOR VIỆT NAM
Business Delovement Manager
Năng Lượng Mặt Trời Nami
Finance Executive (Cost Control)
MSC LINE
[ALDO] Senior Merchandise Executive
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Thực Tập Sinh Sales Logistics Hà Nội
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Thực Tập Sinh Sales Logistics Quy Nhơn
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Thực Tập Sinh Sales Logistics Tại Đà Nẵng
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Trưởng phòng Marketing
Văn phòng phẩm Hồng Hà
Nhân Viên Kế Toán
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
IP Network Engineer
HUAWEI TECHNOLOGIES VIETNAM
★
Transmission Engineer
HUAWEI TECHNOLOGIES VIETNAM
★
Chuyên Viên C&B (Giáo Dục)
HRchannels Group
★
IP Engineer
HUAWEI TECHNOLOGIES VIETNAM
★
Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng Bê Tông Thương Phẩm
Terra Yamaken
Kế Toán Tổng Hợp
HRchannels Group
★
SCM WAREHOUSE STAFF
Công Ty Sài Gòn Stec
★
Chỉ huy công trường dự án Hoàn thiện - Nội thất (Dự án toàn quốc)
TTT Corporation
★
KẾ TOÁN VIÊN
Dược Phẩm Sang
Quản lý hồ sơ (Document Controller)
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Bất Động Sản Filmore
KỸ SƯ QC - LÀM VIỆC TẠI DỰ ÁN
Megacon
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.