Đăng 5 ngày trước
Local Ecommerce Executive
VIET HONG
KẾ TOÁN BÁN HÀNG
Anh Phát
Chuyên viên Tài chính Kế hoạch
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Nhân viên Quản trị dự án (PMO)
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
[Bệnh viện Đại học Phenikaa] Giám sát nhà hàng
ĐẠI HỌC PHENIKAA
★
Sales Assistant Manager
Việt Nam GS Industry
SENIOR MOLD PURCHASER
Action Composites Hightech Industries
★
Global Ecommerce Executive
VIET HONG
Chuyên viên Kinh doanh Bất động sản
VINHOMES
★
[Tâm Anh Q7] Kỹ thuật viên Chẩn đoán hình ảnh
Đa Khoa Tâm Anh
★
DEPUTY PURCHASING MANAGER (Direct Materials)
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên văn phòng biết tiếng Trung
PouYuen
★
CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO
VIET HONG
EXECUTIVE SOUS CHEF / PHÓ TỔNG BẾP TRƯỞNG
Blue Ocean Logistics
[Khu vực Cần Thơ] Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
NHÂN VIÊN VẼ ĐỒ HỌA CAD
PouYuen
★
Đăng 15 ngày trước
Kế Toán Nhập Chứng Từ Thu Mua (F&B)
The CrabShack
Kỹ sư thiết kế kết cấu (bê tông cốt thép)
TẬP ĐOÀN VAS NGHI SƠN
★
NHÂN VIÊN LẬP TRÌNH CAM
PouYuen
★
Thư ký bộ phận Vận chuyển
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Nhân viên văn phòng tiếng Anh
PouYuen
★
Đăng 15 ngày trước
Thư ký giám đốc vận hành kiêm kiểm soát chất lượng
Blue Ocean Logistics
NHÂN VIÊN THAO TÁC MÁY CNC
PouYuen
★
Nhân Viên Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Giám sát kinh doanh kênh (Resa&OTA Sup)
Blue Ocean Logistics
Assistant Brand Manager
IPP
★
Trưởng Nhóm Quản Lý Công Nợ Khách Hàng
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Lifeguard Attendant/ Nhân viên Cứu hộ
Blue Ocean Logistics
Presale Security Engineer
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Phó Bộ phận Giải trí & Cứu hộ (Assistant Recreation & Lifeguard Manager)
Blue Ocean Logistics
Presales Consultant
Tập Đoàn MK
PHIÊN DỊCH VIÊN TIẾNG HÀN (có xe đưa đón)
Thương Mại K&K Toàn Cầu
★
Giám sát nhà hàng/Restaurant Supervisor
Blue Ocean Logistics
Đăng 15 ngày trước
TRƯỞNG PHÒNG KỸ THUẬT BẢO TRÌ XE
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Đăng 15 ngày trước
Trưởng bộ phận thu mua (Purchasing Manager)
Blue Ocean Logistics
Quản lý Thu ngân - Cashier Supervisor
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Phó Giám đốc kinh doanh khu vực
Sơn Seamaster Việt Nam
Kiến trúc sư
Vận Tải Thủy
Chuyên viên Đào tạo - Training Executive
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Đăng 15 ngày trước
Đăng 15 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Dịch Vụ Bảo Dưỡng Cnc | HCM & HN | Không Yêu Càu Kinh Nghiệm
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân viên pha chế (Barista)
Solaria Boutique Hotel
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm