Đăng 5 ngày trước
Chuyên viên Thiết kế Xây dựng (2D)
WINCOMMERCE
★
Kế Toán Kiểm Soát Giá Thành
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Huấn Luyện Viên Thể Hình (Fitness Coach)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Customer Service Manager
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Kỹ sư kinh tế xây dựng (Học việc - không yêu cầu kinh nghiệm)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Đăng 14 ngày trước
Chuyên viên Đào tạo (Mạnh về Giảng dạy)
WINCOMMERCE
★
Trợ lý chất lượng (QE) - Tiếng Hoa
Gre Alpha Electronics
Nhân viên Kinh doanh - TP.HCM
Yakult Việt Nam
★
Chuyên viên kế toán
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên chăm sóc khách hàng - Dự án Shopee
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân viên thiết kế rập
Thuận Phương
★
Đăng 14 ngày trước
Kiến Trúc Sư Cảnh Quan (Chủ Đầu Tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Đăng 14 ngày trước
Kế toán trưởng
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ
Hỷ Lâm Môn & L'amour Bakery
Expert, Software Engineering (TechcomLife)
Techcombank
★
Expert, IT Operations (TechcomLife)
Techcombank
★
Nhân viên Sale KA
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Kỹ sư QS/QC Hiện trường Miền Bắc/ Trung / Nam
Ánh Dương Building
[PHENIKAA GROUP] NHÂN VIÊN GIÁM SÁT AN TOÀN XÂY DỰNG
Tập đoàn Phenikaa
★
Kế toán tổng hợp
CS GROUP
KỸ SƯ TRẮC ĐẠC
Tập Đoàn FECON
Cán bộ An toàn hiện trường
Tập Đoàn FECON
Giám Đốc Chi Nhánh (mô hình phi tín dụng)
Techcombank
★
Giám sát Kho Gỗ xẻ
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Senior Expert, Private Client Relationship Management
Techcombank
★
Senior Expert, Business Marketing (B2B)
Techcombank
★
Nhân viên Kinh doanh/Nhân viên Tư vấn
Học Viện Minh Trí Thành
Nhân Viên Kỹ Thuật (Tiếng Trung)
Doanh nghiệp chế xuất Nitori Việt Nam
★
Nhân Viên Bảo Trì Cơ Điện
Doanh nghiệp chế xuất Nitori Việt Nam
★
Đăng 14 ngày trước
Nhân Viên Thiết Kế
Doanh nghiệp chế xuất Nitori Việt Nam
★
Kế toán sàn Thương mại Điện tử - Làm việc tại Thủ Đức
ĐẦU TƯ TÍN VIỆT
Nhân Viên Kinh Doanh (Thiết Bị Y Tế)
Minh Long
★
QMS Engineer
Spartronics Vietnam
Đăng 14 ngày trước
Senior Pricing Executive (TPEP ROUTING)
SCT Logistics
Nhân Viên Lễ Tân - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Đăng 14 ngày trước
Đăng 14 ngày trước
Trưởng Phòng Quy Hoạch
Xây Dựng Phú Gia Hòa
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng - Chi Nhánh Tân Bình, Phòng Giao dịch Lý Thường Kiệt
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
★
Đăng 14 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh KV Quảng Trị - Quảng Bình
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Nhân viên kế hoạch sản xuất
DỆT LIÊN CHÂU
Chuyên Viên Media ( Quay Dựng)
Phát triển giáo dục và Hợp tác quốc tế THANHMAIHSK
★
Pre-shipment Inspector - Softline/Hardline/ENE
TUV SUD Vietnam
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG
Dược phẩm Y-MED
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm