Đăng 2 tháng trước
Nhân Viên Thiết Kế Khuôn
Nhựa Tân Lập Thành
Nhân Viên Kinh Doanh/ Sale
KOTITI VIỆT NAM
★
Nhân viên kinh doanh
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
★
HR Executive
KOTITI VIỆT NAM
★
Nhân Viên Mua Bán Vật Tư
TẬP ĐOÀN Ô TÔ HIỆP HÒA
★
KỸ SƯ / NHÂN VIÊN SẢN XUẤT
JOB HOUSE
Chuyên viên pháp chế
MY WAY
Talents Acquisition Specialist
HALOCOM
★
Nhân viên Kỹ Thuật Triển Khai (Ngành May Mặc)
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Quản Lý Thiết Kế Dự Án
MY WAY
Nhân viên Giám sát tuân thủ nội bộ (Fresher - Junior, Ưu tiên nam)
Trường Quốc Tế Him Lam
Kỹ sư IT
Sản xuất và bảo dưỡng thiết bị hàng không - APME
Chuyên viên Marketing 360
Wir Group
★
Chuyên viên Đấu thầu Xây dựng - CĐT
CT Group
★
Merchandiser (Quản lý đơn hàng)
SX - TM - DV Lê Trần
★
Chuyên viên/Giám đốc Phát triển Kinh doanh - Phòng Thúc đẩy Kinh doanh
OCEANBANK (MBV)
★
Sales Operation Specialist
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Giám đốc Phòng giao dịch Đồng Đăng - Chi nhánh Lạng Sơn
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY
Công ty Cổ phần Dewoo
Nhân viên kinh doanh
Perfect Companion Việt Nam
Sales Export Staff - Nhân viên Sales Xuất Khẩu (Nghành Thép)
Maruichi Sun Steel
[Hội sở Hà Nội] Nhân viên/Chuyên viên Am hiểu Khách hàng (Khối Ngân hàng Cá nhân/Doanh nghiệp)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Nhân Viên Sản Xuất (không yêu cầu kinh nghiệm)
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Kế Toán Tổng Hợp
Thức Ăn Thủy Sản Growmax
Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà
Savills Việt Nam
★
TRƯỞNG BAN PHÁP CHẾ
Thực Phẩm Vĩnh Tân
Chuyên viên thiết kế đồ họa
EUROWINDOW HOLDING
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Nghệ An
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Business Development Executive
Tikplus Việt Nam
Merchandiser
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Chuyên Viên Mua Hàng - HCM
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Nhân viên vận hành máy in
ĐẠI ĐỒNG TIẾN
★
Đăng 2 tuần trước
NHÂN VIÊN KINH DOANH
KCC
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.