Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Cung ứng - Quận 1 HCM
Nova Service
★
[Minera - Khoáng nóng Bình Châu] - Trưởng bộ phận Ẩm thực
Nova Service
★
Đăng 30+ ngày trước
[Vinh] Front Office Leader
M Village
★
Barista (Nhân viên Pha Chế) - TIỆM BÁNH BAKES SAIGON
The Lab (Vietnam)
★
Cashier (Nhân viên Thu Ngân) - TIỆM BÁNH BAKES SAIGON
The Lab (Vietnam)
★
Waitstaff (Nhân viên Phục Vụ) - TIỆM BÁNH BAKES SAIGON
The Lab (Vietnam)
★
Thư ký - Phòng kỹ thuật
HÀ YẾN
Nhân viên Pha chế - MATTE MATCHA & TEABAR
The Lab (Vietnam)
★
Đăng 30+ ngày trước
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
04 Giám Sát & 04 Nhân Viên Tư Vấn Kỹ Thuật Thương Mại Thủy Sản (Kinh Doanh Thức Ăn Thủy Sản)
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nhân Viên Dịch Thuật Tiếng Trung
Lanbena
★
Đăng 30+ ngày trước
Software Developer
VNVC
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Procurement Administration Fulltime - Văn phòng Quận 1
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 30+ ngày trước
Beverage Manager
Angsana & Dhawa Ho Tram
Operations - Nhân viên Paid Ads (PA) - Văn phòng Hà Nội
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 30+ ngày trước
Operations - Nhân viên CS - Lương Upto 9tr8 - Văn phòng Hà Nội
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 30+ ngày trước
Kế Toán Trưởng Biết Tiếng Trung
Great Lotus
Trưởng ban R&D & Thiết kế Sản phẩm
Bảo Tín Minh Châu
★
Director of Sales and Marketing/Giám Đốc Kinh Doanh & Tiếp Thị (DOSM)
Blue Ocean Logistics
General Accountant - Kế toán tổng hợp
LOTTE HOTEL VIỆT NAM
★
Automation / Machine Design Engineer (R&D Team)
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
[Cần Thơ] Kỹ Sư Kinh Doanh Dự Án HVAC (Project Sales Engineer)
Daikin Air Conditioning
★
Kỹ Sư Shop Drawing
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CBC
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN BẾP
VIETART
Quản lý khách hàng
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Chuyên viên Phát triển dự án (chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trưởng phòng Tài chính Kế toán
HMB MIỀN NAM
Đăng 30+ ngày trước
General Accountant (Kế toán tổng hợp)
Holiday Inn & Suites Saigon Airport
★
Trưởng nhóm kinh doanh trực tiếp - Vũng Tàu
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân viên triển khai dữ liệu số bảo hiểm y tế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
[Hội sở] Trợ Lý Giám Đốc Quan Hệ Định Chế Tài Chính
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Solution Architecture Manager
Lotte Finance Việt Nam
★
Chuyên viên QS - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Thực Tập Sinh Kế Toán Dịch Vụ Trucking - Đào Tạo Lên Chính Thức
VẬN TẢI BÁCH VIỆT
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng bộ phận DIP
NEWEB VIỆT NAM
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN TRUYỀN THÔNG
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Đăng 30+ ngày trước
SALES LOGISTICS INTERN (Đào Tạo Lên Chính Thức)
Seahorse Shipping Corp
Chuyên viên Phát Triển Mẫu
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm