Đăng 30+ ngày trước
Khách sạn Fivitel Đà Nẵng - Tuyển nhân viên an ninh
FVG TRAVEL
★
Kitchen Trainee
Grand Mercure Danang Hotel
TA Sales Manager
KOI RESORT & SPA HỘI AN
Restaurant Captain (Trưởng ca Nhà hàng)
KOI RESORT & SPA HỘI AN
Nhân viên Phục vụ Nhà hàng (waiter/waitress)
KOI RESORT & SPA HỘI AN
Đăng 28 ngày trước
Chuyên viên ngành hàng TPTS - VP Finelife
SAIGON CO.OP
★
Nhân viên IT
KING ELONG GROUP
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân
OCEANBANK (MBV)
★
Tổ Trưởng Hành Chính
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
HR Manager
Goody Group - Goody Beverages
★
[AEON Hạ Long] Nhân viên bán hàng
Siêu thị Aeon Citimart
★
[TT VH HN - HCM] - Nhân viên khai thác
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Sales & Marketing (tiếng Trung)
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Kiến Trúc Sư Quy hoạch
CT Group
★
Chuyên gia Vận hành - Triển khai nghiệp vụ
KINH DOANH F88
★
Trưởng phòng Quản lý Tài sản Nợ - Có (ALM)
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Đăng 28 ngày trước
Medical Representative - Trình dược viên ETC (Sữa dinh dưỡng y học)
United International Pharma
KỸ THUẬT SMT
Gre Alpha Electronics
Đăng 28 ngày trước
Secretary To The Board Of Directors
MP LOGISTICS
★
Nhân viên Kế toán
Dalat Hasfarm
★
Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm - Home Care
bột giặt Net
Production Planning Analytics Specialist (Fresher/Junior) (9-Month Temp)
SONION Việt Nam
★
HR MANAGER
Công Ty TNHH Bia San Miguel Việt Nam
Đăng 28 ngày trước
Nhân viên kỹ thuật bảo trì
PROCAFFE - Quốc Tế Bách Hợp
[CN HCM] - Nhân Viên Kinh Doanh - Khu Vực Hồ Chí Minh
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
[HCM] Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự
ĐẦU TƯ QCBEST
Nhân viên/Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Nhân Viên R&D [Gấp]
NEO FLOOR
★
Chuyên Viên Quay Dựng (Video Editor)
The ADORA
★
Test Development Engineer (Electronics)
CICOR VIỆT NAM
Tổ Trưởng Bảo Trì
The ADORA
★
Kỹ sư sản xuất - Nhà máy Biên Hòa
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Nhân Viên QC
OTO VINA
Nhân Viên Thiết Kế 3D
Hòa Bình Group
★
Đăng 28 ngày trước
QUẢN LÝ PHÒNG GIAO DỊCH
K&M Vina
Graphics Designer / Thiết Kế Đồ Họa
PHÊ LA
★
Đăng 28 ngày trước
PHIÊN DỊCH TIẾNG HÀN
K&M Vina
Kỹ sư nông nghiệp
A AN
Kiến Trúc Sư Cảnh Quan (Chủ Đầu Tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
[TTCNTT] - Chuyên viên phân tích dữ liệu - Trung tâm Công nghệ thông tin
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng
Công Ty Xây Dựng Và Công Nghiệp NSN
Đăng 28 ngày trước
[VSIP2] HSE Officer
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Kỹ sư giám sát cơ điện ( Chấp Nhận Sinh Viên Mới Ra Trường)
Công Ty Xây Dựng Và Công Nghiệp NSN
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm