Đăng 30+ ngày trước
[D1 Concepts - FnB] SALES & CS MANAGER - HCM
D1 Concepts
★
Nhân viên Chứng từ xuất nhập khẩu
Transimex
Đăng 28 ngày trước
Data Engineer (AI-Integration)
Bảo hiểm Phú Hưng
★
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Sales Manager
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
Brand Executive
Sen Vàng Việt Nam
★
Project Engineer/ Kỹ sư dự án
LanTro Việt Nam
★
Thực tập sinh tuyển dụng
EUROWINDOW HOLDING
★
Sales Supervisor_ Đắk Lắk (Easup- Buôn Đôn- Cư Mgar)
The HEINEKEN Company
★
Thực tập sinh Kỹ thuật Điện
Khoa Học Kỹ Thuật Phượng Hải
★
NHÂN VIÊN LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG (Thời vụ)
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Kỹ Thuật (Đà Nẵng)
Perfetto
★
Quản Lý Cửa Hàng (Ocean Park 1)
Café Katinat
★
Đăng 28 ngày trước
Quản Lý Cửa Hàng (Hồ Sen, Hải Phòng)
Café Katinat
★
Chuyên gia An Ninh Nội Bộ
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Giám Sát Thi Công - Làm Việc Tại Nha Trang
Đầu Tư Xây Dựng Quân Đạt
Đăng 28 ngày trước
Trưởng Nhóm E-Commerce (Tiếng Trung Lưu Loát) - Thu Nhập Đến 50 Triệu - Làm Việc Tại Bình Tân
Công Nghệ Toàn Cầu WOOK
★
Nhân Viên Kế Toán
A AN
Trưởng phòng Kiểm soát Nội bộ (Kiểm toán/Tài chính/Kế toán)
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
Phụ Trách HSE
Công Ty CP Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Tín An
★
Improvement Engineer
Điện Máy Aqua
★
Nhân viên Phòng vệ thương mại
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Sales Admin
Quốc Tế Anh Duy
Nhân Viên Vận Hành Máy
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Sales Supervisor - GT HCM
AB INBEV VIỆT NAM
Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng On-line - Chế biến & Rót
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Đăng 28 ngày trước
Phó phòng chất lượng
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Kỹ Thuật Viên Quy Trình (Đồng Nai)
Coherent Corp.
★
Đăng 28 ngày trước
[ĐÀ LẠT] NHÂN VIÊN QA-QC
Langfarm
Customer Relations & QC
ASIAN TRAILS
NHÂN VIÊN QC SẢN XUẤT
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
[HCM] Chuyên Viên Kỹ Thuật & Hỗ Trợ Vận Hành - Operation Executive
BERJAYA GIA THỊNH
★
NHÂN VIÊN Y TẾ - PHÒNG TỔNG VỤ
SAIGON PRECISION
★
OUTLET MANAGER (CRUISE)/ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG (DU THUYỀN)
Namia River Retreat
Nhân viên Lái xe kiêm Hành lý
Rey Hotel Hanoi
FB Attendant- Nhân viên Dịch vụ Ẩm thực
Crowne Plaza Phu Quoc
Food & Beverage Trainee
Grand Mercure Danang Hotel
Cashier
Sol By Melia Phu Quoc
Commis
Sol By Melia Phu Quoc
Sales Trainee
Grand Mercure Danang Hotel
{Pullman Hai Phong}Doorman/Door girl/Nhân viên đón tiếp cửa
Pullman Hotels
Nhân viên HCNS
FVG TRAVEL
★
Nhân viên Part time bếp Âu
HÔTEL du PARC HANOÏ
Sommelier
Park Hyatt Saigon
★
Senior Reception
Tập đoàn Du thuyền Hạng sang - Lux Cruises
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm