Đăng 30+ ngày trước
Senior Marketing Executive
King Sport
Chuyên Viên Kinh Doanh Thang Máy - FujiAlpha
Alphanam Group
★
Đăng 27 ngày trước
Mechanical Design Engineer (Robots)
Autonomous
★
PHỤ BẾP - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
Santa Luxury
Chuyên gia tư vấn và thiết kế giải pháp kinh doanh số - Khối Khách hàng doanh nghiệp
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Chuyên viên Quản lý Biện pháp thi công
XÂY DỰNG CDC
NHÂN VIÊN THU MUA - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
Santa Luxury
Chủ trì quy hoạch (chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
NHÂN VIÊN LỄ TÂN NAM/NỮ - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
Santa Luxury
Nhân viên Showroom - Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Gỗ An Cường
★
Chuyên viên quản lý chất lượng
XÂY DỰNG CDC
Banquet Manager / Assistant Banquet Manager
InterContinental Nha Trang
HCM - Nhân Viên Kho Tổng - Lê Văn Chí (Thủ Đức Cũ)
Maison Retail Management International
★
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (Nhãn Hàng Riêng)
WINCOMMERCE
★
Nhân Viên IT Surport
Hà Thành Haseca
DevOps Engineer
Un-Available LTD Co
★
Đăng 27 ngày trước
Nhân Viên Khảo Sát, Thống Kê Chất Lượng DV Sau Bán Hàng Viettel- Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm {K1}
BellSystem24 Việt Nam
★
Chuyên viên nhân sự
BĐS Newstarland
Nhân Viên CSKH Trực Kênh Page, Chat Đối Tác Viettel chi nhánh Hải Phòng -K1
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường Mỹ Phẩm Tóc Lương Từ 12 - 15 Triệu / Tháng
Công Ty Cổ Phần Lavo
★
Import - Export Officer
Yokohama Tyre
★
Đăng 27 ngày trước
Chuyên viên Quản lý Thi Công
XÂY DỰNG CDC
NHÂN VIÊN ĐÀO TẠO
Sasin
★
Kỹ sư xây dựng
Bất Động Sản Toàn Cầu (Gp.invest)
Đăng 27 ngày trước
Nhân viên CSKH Kênh Cố Định - Mạng Wifi VIettel - HẢI PHÒNG
BellSystem24 Việt Nam
★
Senior Product Brand Excecutive
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Chuyên Viên Hành Chính
BĐS Newstarland
Chuyên Viên C&B
BĐS Newstarland
Chuyên Viên Quản lý hồ sơ
BĐS Newstarland
Đăng 27 ngày trước
Quản lý Dự án Phần mềm Y tế (HIS / LIS / RIS / PACS / EMR)
Y Dược Vietlife Group
★
Trưởng Phòng Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Giám sát hiện trường hệ thống Cơ điện/ Cấp thoát nước
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Chuyên Viên Đấu Thầu ( MEP/ Xây Dựng )
ONSEN FUJI
★
Chuyên viên thiết kế mạch điện tử
Karofi
★
Chuyên viên Hành chính Nhân sự
Chứng khoán HDS
Kỹ Sư Kết Cấu
Hawee Bất Động Sản
Đăng 27 ngày trước
Nhân viên kinh doanh
Nam Thái Sơn
Chuyên viên Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn - Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Chuyên Viên Mua Hàng (tiếng Trung) - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Kỹ Sư Cấp Thoát Nước
Hawee Bất Động Sản
Chuyên viên Automation Tester / QC Engineer
Chứng khoán HDS
Đăng 27 ngày trước
ELECTRICAL TECHNICAL ENGINEER
Sunlight Electrical
Đăng 27 ngày trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm