Đăng 3 ngày trước
Phó phòng Kế toán (làm việc tại Hà Nội)
Tập Đoàn Kita Group
★
Kỹ sư kinh tế xây dựng (chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
[URGENT] Chuyên viên pháp chế - Legal Specialist
China Harbour Engineering Company Limited
Trợ Lý Dự Án (Môi Trường, Tiếng Trung)
HRchannels Group
★
Chủ trì quy hoạch (chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Japanese Sales Support Internship
Vietsol - Pioneering Excellence
Giám sát An toàn lao động (HSE)
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Đăng 6 ngày trước
Nhân viên Kế toán Thanh toán - Vietravel Hà Nội
VIETRAVEL
★
Chuyên viên Kinh doanh (Tiếng Anh)
THUẬN HẢI
★
NHÂN VIÊN R&D THỰC PHẨM
PEROMA Việt Nam
Giám sát thi công cao tầng (Chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
KCN Đông Xuyên VT_Chuyên viên Mua hàng Cấp cao
GT Line Á Châu
KIẾN TRÚC SƯ
HR Vietnam’s ESS Client
★
PRODUCTION SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
Sales Thị Trường (Không cần kinh nghiệm)
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TUẤN ANH
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Thư ký Tổng Giám đốc kiêm Chuyên viên Hành chính cấp cao
Bảo hiểm Phú Hưng
★
Chuyên viên Kiểm soát Nội bộ (Tài chính - Kế toán)
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
Chuyên viên Tài Chính - Huy Động Vốn (CĐT Bất động sản, làm việc tại Hà Nội)
Tập Đoàn Kita Group
★
HSE SPECIALIST
Action Composites Hightech Industries
★
BRAND LEAD
CÔNG TY TNHH TÂN PHÚ
Kỹ sư hiện trường
Xây Dựng Ivy - Ivy Build
Giám sát thi công thấp tầng (Chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên kế toán làm việc ở Châu Phi
Nông nghiệp Việt Phi
Chuyên viên Đào tạo cấp cao
Café Katinat
★
(Senior) Assistant Brand Manager
CJ Foods
★
Junior IT Helpdesk
Cốc Cốc
★
Kỹ Sư Giám Sát Trắc Đạc (Chủ Đầu Tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trợ lý Tổng Giám đốc
Công ty Cổ phần Devyt
★
Chuyên Viên Xuất Nhập Khẩu
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân viên Thu mua - Hợp đồng 9 tháng
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
KẾ TOÁN
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Chuyên viên Cơ Điện Mep (HVAC, CTN, PCCC)
Y Dược Vietlife Group
★
Kỹ Sư NVH - Equipment Operation Engineer (NVH Engineer)
Vietsol - Pioneering Excellence
Kiến trúc sư thiết kế (chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng - Đi ca
Rock Wool Khải Hoàn
Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự
Ylang Holdings
Trưởng Phòng Nguồn Vốn
VNGroup
★
Nhân Viên Kỹ Thuật
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AGENA
Sales Training Manager
WALL STREET ENGLISH
★
Đăng 6 ngày trước
Chuyên gia tính toán Bảo hiểm Phi nhân thọ (Actuary Anylist)
Bảo hiểm Hùng Vương
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH (Nhân viên Sales logistics)
Seahorse Shipping Corp
KỸ THUẬT VIÊN MÁY PHOTOCOPY
CÔNG TY THIẾT BỊ VĂN PHÒNG SIÊU THANH
Pastry Chef Consultant
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Đăng 6 ngày trước
Đăng 6 ngày trước
Đăng 6 ngày trước
Nhân viên Tổ chức sự kiện (M.I.C.E)
CÁNH CUNG GROUP
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm