Đăng 8 ngày trước
Đăng 27 ngày trước
Kỹ sư dịch vụ (Kỹ sư máy xây dựng, kỹ sư ô tô) tại Hà Nội, Vĩnh Phúc, Đồng Nai
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
Giám Sát Sản Xuất/ Production Supervisor
Thực Phẩm Yergat
Đăng 27 ngày trước
Sales B2B - Phường Sài Gòn, HCM 28530
Reeracoen
★
Kế toán trưởng - Quan Triều, Thái Nguyên 24463
Reeracoen
★
Nhân Viên Chứng Từ Hải Quan
Vantage Logistics Corporation
★
Sales Supervisor - Kênh GT - KV Miền Tây
Francia Beauty Group
★
TRƯỞNG BỘ PHẬN ẨM THỰC
WTO
★
Đăng 27 ngày trước
Kỹ sư QA/QC
KCC
★
[Hà Nội] CVC/CVCC Chính sách & Quản trị - Khối QTRR
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Quản ly nhà hàng
Pizza Hut Việt Nam
★
Kỹ sư dự toán cơ điện (MEP QS)
EUROWINDOW HOLDING
★
Trưởng phòng Pháp lý Dự án
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
HCM - Campaign Planning Executive
Maison Retail Management International
★
Kế toán trưởng
QUYÊN BEAUTY
Trưởng phòng Quản lý vận hành BĐS nghỉ dưỡng
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Senior HR Compliance
Kiểm toán RSM Việt Nam
★
Trưởng phòng Tài chính
Bất động sản Tiến Phước
KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA Ô TÔ (03 NGƯỜI)
Vietnam Star Automobile Ltd.,
UBND xã Ứng Hòa, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng Tài chính
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng chuyên viên năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trạm Y tế phường Thông Tây Hội, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Phong Thổ, tỉnh Lai Châu tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
Giám sát Môi trường
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Quản lý Cửa hàng (Khu vực Hà Nội)
Café Katinat
★
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án - Thủ Đức, TP.HCM
Viet Han Concrete JSC.,
★
Đăng 28 ngày trước
Phiên dịch viên tiếng Trung
HUA XING VIỆT NAM
[Hà Nội, HCM] Chuyên gia An ninh nội bộ - Khối Quản trị rủi ro
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Head of Engineering & Maintenance
PeopleWise Vietnam
Tư Vấn Viên Tuyển Sinh
IMAP Việt Nam
★
Trưởng Phòng Kế Toán Tài Chính
Thương Mại Và Dịch Vụ Nhã Phượng
Chuyên Viên Quản Trị Tài Chính
Thương Mại Và Dịch Vụ Nhã Phượng
Trưởng phòng kỹ thuật phát triển sản phẩm nội thất
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
CVCC Quản Trị Dự Án - Senior Project Manager
Chứng khoán VPS
★
Kỹ sư sản xuất
Bao Bì Biên Hòa
Nhân viên HSE
CX TECHNOLOGY CORPORATION
★
Chuyên Viên Thu Mua Quốc Tế
VINATOKEN
★
Trưởng/Phó Phòng Bán Hàng - KV Miền Đông
TẬP ĐOÀN VAS NGHI SƠN
★
Business Operations Manager
Mai Tâm Anh
Chuyên Viên Tài Chính
Kết Cấu Thép ATAD
★
Legal Manager
The Vigo
★
Kế Toán Tổng Hợp
Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Beled Việt Nam
Kỹ Sư M&E
XÂY DỰNG AN PHONG
★
Chuyên Viên Giám Sát Công Trình Xây Dựng
Tập đoàn BRG
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm