Đăng 30+ ngày trước
Phó Giám đốc Chi nhánh PT Khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Digital Performance Leader
Công Nghệ Di Động Việt
★
Đăng 20 ngày trước
Chuyên viên cao cấp Phân tích dữ liệu rủi ro
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
KỸ THUẬT VIÊN ĐIỆN
Đầu Tư Its
Nhân viên lễ tân thư ký
Sao Vàng
Warehouse and Shipping Supervisor
AM Industries Vietnam
Chuyên Viên Đặt Hàng (Ordering Specialist)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Nhân viên Admin - Hành Chính
Karofi
★
MIDDLE/SENIOR BUSINESS ANALYST (HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN - HIS)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
KỸ SƯ TỰ ĐỘNG HÓA MÁY LẬP TRÌNH (NGÀNH MAY)
Greentech Headgear
Site Engineer (Kỹ Sư Xây Dựng)
TOYO QUỐC TẾ
Đăng 20 ngày trước
Site Supervisor Lương Upto 20tr
TOYO QUỐC TẾ
(Sapa) Chuyên viên QS
Alphanam Group
★
Development Merchandising Staff/Officer (Home Decor/Furniture)
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
★
KIẾN TRÚC SƯ QUY HOẠCH
Tập Đoàn Mikgroup
Đăng 20 ngày trước
Legal Supervisor
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Area Manager (Area Operations Manager) - Đồng Nai
MAXIDI VIỆT NAM
★
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ Chuyển đổi số (Business Analyst)
ĐẠI DƯƠNG Ý TƯỞNG - IDOCEAN
★
Kế Toán Tổng Hợp
Vườn Trái Cửu Long
★
Nhân Viên Telesale
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Nhân viên đảm bảo chất lượng trên chuyền/ QA Inline Staff
Evolution Enterprises
Kỹ Sư Quản Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp - SQE
Amkor Technology Việt Nam
★
Kỹ sư QS
Minh Hưng M&C
Sales Assistant (Bien Hoa - Dong Nai)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Nhân Viên QC - KCN Đông Nam, Củ Chi
Indoguna Vina Food
★
Chuyên Viên Hành Chính Thanh Toán
BE GROUP
★
Chuyên gia Vận hành - Triển khai nghiệp vụ
KINH DOANH F88
★
Nhân viên Kỹ thuật Cơ khí
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Sales Assistant (Thuan An - Binh Duong)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Giám Thị Trông Thi (Part-time)
British Council Việt Nam
★
Financial controller
Care Việt Nam
Giám Thị Trông Thi (Part-time)
British Council Việt Nam
★
Quản lý dự án
THẾ GIỚI XANH 4M
Kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
Đăng 20 ngày trước
Lập trình viên Backend
Y Dược Vietlife Group
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Kỹ sư hiện trường
Tập Đoàn FECON
Nhân viên Bảo trì Tự động hóa - Nhà Máy Long An
Suntory Pepsico
★
Lập trình viên Frontend
Y Dược Vietlife Group
★
AP Accountant
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
Đăng 20 ngày trước
Chuyên Viên Hành Chính
Karofi
★
Kiểm soát viên Thanh toán Quốc tế/Khối Vận hành
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Trưởng nhóm kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
Kinh Doanh Dự Án tại Hà Nội (15-40 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.