Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Senior Product Owner
One Mount Group
★
Đăng 3 tuần trước
Kỹ Sư QS Cầu
IDC Đông Dương
KỸ SƯ THIẾT KẾ CƠ KHÍ
Á Đông POSM
Cán Bộ Kỹ Thuật Giám Sát Hoàn Thiện
IDC Đông Dương
AR Accountant / Kế toán Công nợ Khách hàng (B2B)
CÔNG TY TNHH AMITEC
HCM - Merchandise Planning Specialist
Maison Retail Management International
★
PHÓ PHÒNG CHUYÊN MÔN TRUNG HỌC
Bamboo
★
Chuyên Viên R&D Về Bao Bì
Thực Phẩm & Bánh Kẹo Phạm Nguyên
★
Giám đốc Siêu thị WinMart
WINCOMMERCE
★
Chuyên gia Quản trị và cải tiến vận hành - Operations Management and Improvement Specialist - Khối Vận hành
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường – Kênh Đại Lý
VẠN THIÊN SA
Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Dịch Vụ
Thương mại Dịch vụ Hà Trung- HATRUNGDIST
Thư ký giám đốc (Sếp nữ)
Mămmy VIỆT NAM
★
Chuyên viên dự toán (QS) nhà phố
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG ONECONS
Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh
UuViệt Solution
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Phó Phòng Pháp Chế
MSC Group
Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng
Thực phẩm Ân Nam - Annam Gourmet
★
Supply Planning & Purchasing Manager
Công ty thương mại LARIA
★
Trưởng Ban Phát Triển Văn Hóa Doanh Nghiệp & Truyền Thông Nội Bộ
Kết Cấu Thép ATAD
★
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU VÀ AI
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Lái xe văn phòng
ZOTT VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Salesman (ST/SO) – GT Channel South Region
TCL (VIỆT NAM)
★
SENIOR ACADEMIC OFFICER (CHUYÊN VIÊN HỌC THUẬT CẤP CAO)
Giáo dục iSmart
★
Kế toán bán hàng
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Kế Toán Hồ Sơ
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
ADMIN KINH DOANH
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Trưởng Phòng Đảm Bảo Chất Lượng - QA Manager
NITTO DENSEN KOGYO VIỆT NAM
NHÂN VIÊN QC
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
TRƯỞNG NHÓM SẢN XUẤT
NITTO DENSEN KOGYO VIỆT NAM
Nhân Viên Phòng Dự Án/ Kỹ Sư Dự Án Điện
SAI GON E.T.C
IT Business Analyst
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
CHỦ QUẢN VẬN HÀNH CÓ TIẾNG TRUNG
Interlink
★
Chuyên viên kiểm thử phần mềm
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên viên Pháp chế tuân thủ/Pháp lý chứng từ
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Category Lead (MakeUp/Cosmetic)
Social Bella Vietnam
★
KỸ SƯ THIẾT KẾ CƠ KHÍ
Tập Đoàn Dekko
★
Trưởng phòng Ban Hành chính Nhân sự
Đại Học Văn Hiến
Đăng 3 tuần trước
Staff – Tax & Accounting Advisory
I-GLOCAL
★
Chuyên viên Ban Hành chính Nhân sự
Đại Học Văn Hiến
TT. QLTD_Phòng Phê duyệt tín dụng tín chấp, Hội sở - CVC/CVCC Giám sát quy trình
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
KẾ TOÁN NỘI BỘ
CÔNG TY TNHH ORTHO-K VIỆT NAM
Trưởng/Phó phòng đào tạo - Ban Nhân sự
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Chuyên viên Đối tác nhân sự (HRBP)
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Trưởng Phòng Đào Tạo (L&D Manager)
Anna Việt Nam
Cán bộ chính sách tiền lương
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Chuyên viên Kỹ thuật Thương mại
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Nhiệt Mèo Đen
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.