Đăng 30+ ngày trước
CLO 3D Designer (0–3 Years of Experience)
Global Hansoll Co., Ltd
HCM - Talent Acquisition Executive
Maison Retail Management International
★
Quản Đốc Xưởng May
TCE JEANS
★
Site Expansion Team Leader
PHÊ LA
★
Kế toán Kho - Mỹ Hào, Hưng Yên
Công nghiệp WELDCOM
★
Kỹ sư thiết kế cơ khí
Kim khí Thăng Long
Gấp_Trưởng phòng QC_Mê Linh_Hà Nội
Kim khí Thăng Long
Nhân viên kế toán thuế
Kim khí Thăng Long
Trưởng phòng Kinh doanh Ngoại tệ (Head of FX) - Hội sở Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Nhân viên thiết kế khuôn mẫu ngành nhựa
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
★
Đăng 4 ngày trước
Trưởng phòng Thị trường vốn - Khối Ngân hàng Đầu tư - Hội sở Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Aftersales Planning Specialist
Dat Bike Vietnam
★
Chuyên viên cao cấp Thị trường vốn - Khối Ngân hàng Đầu tư - Hội sở Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Quality Engineer
Dat Bike Vietnam
★
Đăng 4 ngày trước
Đăng 4 ngày trước
Đăng 4 ngày trước
Đăng 4 ngày trước
Kỹ sư an toàn lao động - thu nhập 20 - 30 triệu
Công nghiệp WELDCOM
★
CHUYÊN VIÊN PHÁP CHẾ – MẢNG HỢP ĐỒNG KHUNG & TRANH TỤNG
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Chuyên viên tuyển dụng
Xây Dựng Vân Khánh
★
Chuyên Viên Tuyển Dụng
công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons
Senior Specialist - Planning cum Procurement (RMPM)
Otsuka Nutraceutical ( Otsuka Thang )
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt Cơ Khí, Điện Công Nghiệp
Công Nghệ Vũ Lê
GA Executive / Hành chính tổng hợp
Otsuka Nutraceutical ( Otsuka Thang )
★
ĐỘI PHÓ SẢN XUẤT
THỰC PHẨM CHOLIMEX
★
Trưởng Bộ Phận Truyền Thông Nội Bộ (AA HCM & AA TÂY NINH)
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
Chuyên viên kiểm soát khối lượng
BẤT ĐỘNG SẢN PHÁT ĐẠT
★
General Procurement Specialist
FE Credit
★
Senior IT Procurement Management Specialist
FE Credit
★
Nhân Viên Thủ Kho
Dược phẩm Hiệp Bách Niên
Chuyên viên Pháp chế
Giza Việt Nam
Nhân viên ISO - P. An Lạc, HCM 28695
Reeracoen
★
Kế Toán Trưởng
ITD GROUP
★
Nhân Viên Hóa Chất - P.Tây Nam, HCM 28598
Reeracoen
★
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
Kế toán Trưởng
CÔNG TY ĐỊA ỐC VẠN XUÂN
QUẢN ĐỐC XƯỞNG ĐÓNG GÓI/QUẢN LÝ SẢN XUẤT
SX - TM - DV Lê Trần
★
Trưởng ban An toàn lao động
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
Nhân Viên Kế Toán Kho (Kế Toán Bán Hàng)
Công Ty TNHH TM XNK Nguyễn Huy
COO
Thẩm định giá SUNVALUE
★
Đăng 5 ngày trước
Business Analyst (Customer Care Center)
Chứng khoán Phú Hưng
★
Nhân viên kế toán thuế - giá thành
Vina Eco Board - VECO
Điều hành Kinh doanh - Kênh GT
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Nhân viên hành chính kho (Admin Data)
Công Ty TNHH FM Supply Chain Việt Nam
Nhân viên KCS Gạo
A AN
Planning Staff
YKK VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
582 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm