Đăng 6 ngày trước
QA HỆ THỐNG
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
Mămmy VIỆT NAM
★
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH XỬ LÝ NƯỚC, KHÍ NÉN, CHILLER, COOLING
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
Trưởng phòng Kinh Doanh Gia cầm (Gà lông trắng)
Thái Việt Corporation
Manufacturing Innovation (MI) Engineer
CS Bearing Việt Nam
Đăng 12 ngày trước
Quản lý sản xuất dự án (Làm ở Nhà Máy) - Thu nhập 20-30 triệu/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Lào Cai - Nhân viên Kinh Doanh Giao Hàng Tận Nhà
Yakult Việt Nam
★
Portfolio Analysis Expert – Id4652
VPBANK
★
Trợ lý Kinh doanh
Công nghiệp WELDCOM
★
Chuyên viên Tổ chức Sự kiện (CĐT Bất Động Sản)
Tập Đoàn Danko
★
Đăng 12 ngày trước
Đăng 12 ngày trước
Nhân viên Kinh doanh/Nhân viên Tư vấn
Học Viện Minh Trí Thành
Trưởng Nhóm Kho (Warehouse) Tại KCN Xuyên Á
Perfect Companion Việt Nam
Nhân viên Host Livestream (Parttime)
GIOVANNI
★
[HN] NHÂN VIÊN KINH DOANH (KÊNH ĐẠI LÝ)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[HN] NHÂN VIÊN KINH DOANH - KÊNH PHÂN PHỐI
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[HÀ NỘI] NHÂN VIÊN KINH DOANH B2B
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Thực tập sinh Quản lý thiết kế
ONSEN FUJI
★
Trưởng phòng Marketing (Meup)
Masscom Việt Nam
★
Thực tập sinh đầu tư và thủ tục dự án
ONSEN FUJI
★
Lái xe và giao vận - up to 13M (ca tối)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[Hà Nội] Lái xe và giao vận ca tối
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Đăng 12 ngày trước
Chuyên Viên Điều Phối
KVN Logistics
Kế toán trưởng
VINAKEN
Chuyên Viên Kinh Doanh Logistics
KVN Logistics
Nhân Viên Vi Sinh
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Maintenance Technician
Marico South East Asia Corporation
★
Chuyên viên Nhân sự - Hành chính
TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI
★
Thư ký Dự án (CĐT Bất động sản)
Tập Đoàn Kita Group
★
STARBUCKS STORE MANAGEMENT TRAINEE (Ha Noi & HCM)
Starbucks Việt Nam
★
Giám đốc kinh doanh dự án (Mảng năng lượng mặt trời)
Masscom Việt Nam
★
Chuyên viên/ Nhân viên Tuyển dụng [Lâm Đồng]
TH Group
★
Trưởng Bộ phận Thương hiệu và Sự kiện
Địa Ốc Phú Long
★
Nhân Viên Kế Toán Thuế (Tổng Hợp)
TẬP ĐOÀN UNIS
KỸ SƯ AI NGÔN NGỮ LỚN (LLM)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Kế Toán Thuế/ Kế Toán Dự Án
MINH GLOBAL
Kỹ sư Kế hoạch và Quản lý dự án
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Thực tập sinh pháp chế
ONSEN FUJI
★
Nhân viên Kế toán
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Chuyên Viên Thử Nghiệm (Hóa học)
Karofi
★
Nhân viên Xúc tiến Thương mại Quốc tế (Yêu cầu tiếng Anh tốt)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Trưởng phòng Pháp chế
Giza Việt Nam
Nhân viên hành chính nhân sự
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dolphin Group
★
PM - Quản lý dự án CNTT
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Đăng 12 ngày trước
Trưởng nhóm lập trình java
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Khách hàng Cá nhân - Đà Nẵng, Gia Lai, Đăk Lăk
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm