Đăng 6 ngày trước
Đăng 12 ngày trước
CV Điều hành và Phân tích dữ liệu kinh doanh
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Đăng 12 ngày trước
Nhân viên Nghiên cứu thị trường (Market Research Analyst)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Đăng 12 ngày trước
Trưởng phòng hành chính nhân sự
Đồng Thuận Hà
Trưởng Phòng Dự Án Xây Dựng
TM & XNK Nhất Lâm
★
Kế toán giá thành
Hanacos Việt Nam
Đăng 12 ngày trước
KỸ SƯ XÂY DỰNG HÀ NỘI (ĐI LÀM NGAY)
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Lễ tân phòng chờ
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Trưởng nhóm sản xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nhân viên tuyển dụng
CÔNG TY GIP GROUP
Nhân Viên/Chuyên Viên Tổng Hợp - Chính Sách Kinh Doanh
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Technical Services Representative
AkzoNobel Vietnam
★
Nhân viên Quản lý Vật liệu
TTT Corporation
★
Nhân viên kế toán nội bộ
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Nhân viên dự toán
KIẾN TRÚC & NỘI THẤT MỘC XINH
Trưởng nhóm quản lý chất lượng
SYSTECH TTC., JSC
★
Nhân viên điều hành thi công xây dựng (làm văn phòng)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Chuyên viên khai báo hải quan HCM
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Nhân Viên Content Marketing
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Trưởng Phòng Đối Tác Nhân Sự (HRBP Manager)
King Sport
Kiểm Soát Viên Nội Bộ (KSNB)
VAR ECOM
Kỹ sư giám sát (Đồng Tháp)
Thiết Kế Xây Dựng Phúc Thịnh
Finance Planning & Analysis Specialist
AVANTA DIAGNOSTICS
Trưởng phòng Truyền thông đối ngoại & Thương hiệu
Giza Việt Nam
Kế toán tổng hợp
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN TMĐT
Mămmy VIỆT NAM
★
Quản lý quầy- Ngành hàng điện máy
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Chuyên viên cao cấp/Chuyên gia Quản lý Nghiệp vụ Dịch vụ Khách hàng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân Viên Học Vụ Chương Trình Bộ Giáo Dục
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Quản lý dữ liệu bán hàng (HCM)
HAI BỐN BẢY
Chuyên Viên Kinh Doanh/Sales Logistics
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
TTS Hành Chính Nhân Sự
SYSTECH TTC., JSC
★
TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
King Sport
Chuyên Viên Kiểm soát Tiến độ - Chất lượng
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
NHÂN VIÊN LỄ TÂN
Tập Đoàn Đèo Cả
★
HR EXECUTIVE (FOCUS TA) - HCM
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Kỹ Sư Thiết Kế Cơ Khí
TCI Industries
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ - KCN LONG KHÁNH, ĐỒNG NAI
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Key Account Manager (Horeca)
Công ty Phúc sinh
★
Đăng 12 ngày trước
Nhân viên Merchandiser_ Công ty may mặc xuất khẩu lớn
AOBA Việt Nam
Đăng 12 ngày trước
Đăng 12 ngày trước
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực Nghệ An
Qui Phúc
Nhân Viên Quay Dựng Tiktok
Xuất nhập khẩu FANI
★
Thợ phụ sản xuất (gỗ, nhôm kính)
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dolphin Group
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm